AI Review Reply Assistant

MARA adalah alat AI yang dinobatkan sebagai perangkat lunak manajemen reputasi terbaik 2025. Alat ini dirancang khusus untuk hotel dan memungkinkan penyiapan akun hanya dalam tiga menit.

Fitur utama

1. Kotak masuk ulasan: kotak masuk terpusat untuk semua ulasan, berfungsi dalam bahasa apa pun, menyediakan balasan AI berkualitas tinggi, serta mendukung banyak pengguna dan properti. Sebagian proses balasan dapat diotomatisasi, seperti membalas otomatis ulasan bintang 4 atau 5 tanpa teks, atau menerapkan verifikasi manusia pada draf balasan yang telah dibuat.
2. Suara merek: MARA menulis seperti Anda sejak hari pertama. Pengguna dapat memakai AI berbasis praktik terbaik MARA atau Suara Merek sendiri yang dilatih dari balasan ulasan yang sudah ada.
3. Cuplikan pintar: MARA mengenal properti Anda. Balasan umum untuk topik yang sering muncul akan terdeteksi otomatis. Jika suatu topik ada dalam ulasan, MARA akan menjawab dengan tepat dan menggunakan susunan kata yang berbeda setiap kali.
4. Analitik ulasan: Dapatkan gambaran kinerja grup dengan cepat, bandingkan properti, lihat ringkasan tingkat tinggi, dan dalami berbagai topik tanpa menghabiskan waktu berjam-jam. Menyediakan insight yang dapat ditindaklanjuti, insight khusus untuk setiap hotel, dan pelacakan topik dari waktu ke waktu. Anda dapat merasa telah membaca semua ulasan hanya dalam 5 menit.
5. Survei: Kumpulkan lebih banyak ulasan bintang 5 dengan survei berbantuan AI. AI menulis draf ulasan untuk tamu yang puas guna meningkatkan konversi. Pengarahan survei dapat dikonfigurasi untuk menanyakan semua tamu atau hanya tamu yang puas.
6. Widget ulasan: Tampilkan rating di situs web untuk membangun kepercayaan, tampilkan logo hanya dari OTA tepercaya, dan tingkatkan konversi situs web untuk mendapatkan lebih banyak pemesanan langsung.
7. Integrasi dan ekstensi: Menawarkan Ekstensi Chrome dan Integrasi MEWS.

Keunggulan utama

• Peringkat #1 di Hotel Tech Report.
• Cara termudah untuk mencapai tingkat respons 100%.
• Menghasilkan balasan yang sangat personal dan terdengar alami tanpa harus memulai dari halaman kosong.
• Menghemat banyak waktu; beberapa pengguna melaporkan bahwa balasan yang sebelumnya memerlukan 5–10 menit kini membutuhkan waktu maksimal 2 menit.
• Dipercaya oleh lebih dari 2000 pelanggan yang puas, seperti JUFA Hotels, STAYERY, dan Edwardian Hotels.

Informasi harga

MARA menggunakan model freemium dan dapat dicoba gratis tanpa kartu kredit. Tersedia penagihan tahunan dan bulanan berdasarkan jumlah properti:

• Generator (Tahunan): €60/bulan/properti, termasuk 200 jawaban AI dan €0.35 untuk setiap jawaban tambahan. Hanya mencakup Copy & Paste Review Response Generator.
• Generator (Bulanan): €75/bulan/properti, termasuk 200 jawaban AI dan €0.35 untuk setiap jawaban tambahan.
• Inbox & Analytics (Tahunan): €130/bulan/properti, termasuk 300 jawaban AI dan €0.30 untuk setiap jawaban tambahan. Mencakup semua fitur: Review Response Generator, Review Inbox, Review Analytics, Surveys, Review Widgets, dan Brand Voice.
• Inbox & Analytics (Bulanan): €160/bulan/properti, termasuk 300 jawaban AI dan €0.30 untuk setiap jawaban tambahan.