AI Review Reply Assistant

MARA একটি AI টুল, যাকে Best Reputation Management Software 2025 বলা হয়েছে। এটি বিশেষভাবে হোটেলের জন্য তৈরি এবং মাত্র তিন মিনিটে অ্যাকাউন্ট সেটআপ করা যায়।

প্রধান ফিচার

1. Review Inbox: সব রিভিউয়ের জন্য একটি কেন্দ্রীয় ইনবক্স। যেকোনো ভাষায় কাজ করে, উচ্চমানের AI উত্তর দেয় এবং একাধিক ব্যবহারকারী ও একাধিক প্রপার্টি ব্যবহারে সহায়তা করে। উত্তরের প্রক্রিয়ার কিছু অংশ স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, যেমন টেক্সটবিহীন ৪ বা ৫-স্টার রিভিউতে স্বয়ংক্রিয় উত্তর দেওয়া বা আগে থেকে তৈরি উত্তরের খসড়ায় মানব যাচাই প্রয়োগ করা।
2. Brand Voice: MARA প্রথম দিন থেকেই আপনার মতো করে লেখে। ব্যবহারকারীরা MARA-এর সেরা অনুশীলনভিত্তিক AI অথবা বিদ্যমান রিভিউ উত্তরের ওপর প্রশিক্ষিত নিজস্ব Brand Voice ব্যবহার করতে পারেন।
3. Smart Snippets: MARA আপনার প্রপার্টিগুলোকে চেনে। ঘন ঘন আসা বিষয়ের সাধারণ উত্তর MARA স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে। কোনো রিভিউতে বিষয়টি থাকলে MARA সঠিক উত্তর দেয় এবং প্রতিবার ভিন্ন শব্দচয়ন ব্যবহার করে।
4. Review Analytics: দ্রুত গ্রুপ পারফরম্যান্সের সারাংশ পান, গ্রুপের প্রপার্টিগুলোর তুলনা করুন, সামগ্রিক চিত্র দেখুন এবং ঘণ্টার পর ঘণ্টা কাজ না করে বিষয়গুলো গভীরভাবে বিশ্লেষণ করুন। কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি, প্রতিটি হোটেলের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য এবং সময়ের সঙ্গে বিষয় ট্র্যাকিং প্রদান করে। মাত্র ৫ মিনিটে সব রিভিউ পড়ে ফেলেছেন—এমন অনুভূতি পাবেন।
5. Surveys: AI-সহায়তায় তৈরি সার্ভের মাধ্যমে আরও ৫-স্টার রিভিউ সংগ্রহ করুন। রূপান্তর বাড়াতে সন্তুষ্ট অতিথিদের জন্য AI-সহায়তায় রিভিউয়ের খসড়া লেখা হয়। সার্ভে রাউটিং সব অতিথি অথবা শুধু সন্তুষ্ট অতিথিদের প্রশ্ন করার জন্য কনফিগার করা যায়।
6. Review Widgets: আস্থা প্রকাশ করতে ওয়েবসাইটে রেটিং দেখান, শুধু বিশ্বস্ত OTA-এর লোগো প্রদর্শন করুন এবং আরও সরাসরি বুকিংয়ের জন্য ওয়েবসাইটের রূপান্তর হার বাড়ান।
7. Integrations & Extensions: Chrome Extension ও MEWS Integration রয়েছে।

মূল সুবিধা

• Hotel Tech Report-এ #1 র‍্যাঙ্ক।
• 100% উত্তর দেওয়ার হার পাওয়ার সবচেয়ে সহজ উপায়।
• খালি পৃষ্ঠা থেকে শুরু না করেই অত্যন্ত ব্যক্তিগত ও মানুষের মতো শোনায় এমন উত্তর তৈরি করে।
• উল্লেখযোগ্য সময় সাশ্রয় করে; কিছু ব্যবহারকারীর মতে আগে যে উত্তরে ৫–১০ মিনিট লাগত, এখন সর্বোচ্চ ২ মিনিট লাগে।
• JUFA Hotels, STAYERY ও Edwardian Hotels-সহ ২০০০-এর বেশি সন্তুষ্ট গ্রাহকের আস্থা অর্জন করেছে।

মূল্য সংক্রান্ত তথ্য

MARA freemium মডেল ব্যবহার করে এবং ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই বিনামূল্যে চেষ্টা করা যায়। প্রপার্টির সংখ্যার ভিত্তিতে বার্ষিক ও মাসিক বিলিং রয়েছে:

• Generator (Annual): €60/মাস/প্রপার্টি, ২০০টি AI answers অন্তর্ভুক্ত, অতিরিক্ত প্রতিটি উত্তরের জন্য €0.35। শুধু Copy & Paste Review Response Generator অন্তর্ভুক্ত।
• Generator (Monthly): €75/মাস/প্রপার্টি, ২০০টি AI answers অন্তর্ভুক্ত, অতিরিক্ত প্রতিটি উত্তরের জন্য €0.35।
• Inbox & Analytics (Annual): €130/মাস/প্রপার্টি, ৩০০টি AI answers অন্তর্ভুক্ত, অতিরিক্ত প্রতিটি উত্তরের জন্য €0.30। সব ফিচার অন্তর্ভুক্ত: Review Response Generator, Review Inbox, Review Analytics, Surveys, Review Widgets ও Brand Voice।
• Inbox & Analytics (Monthly): €160/মাস/প্রপার্টি, ৩০০টি AI answers অন্তর্ভুক্ত, অতিরিক্ত প্রতিটি উত্তরের জন্য €0.30।