AI Review Reply Assistant

MARA是一款被评为2025年最佳声誉管理软件的AI工具，专为酒店设计，可在三分钟内完成账户设置。

主要功能：

1. Review Inbox（评论收件箱）：所有评论的中央收件箱，支持任何语言，提供最高质量的AI回复，支持多用户和多物业使用。可自动化部分回复流程，例如对没有文本的4星或5星评论进行自动回复，或对预生成的回复草稿进行人工验证。
2. Brand Voice（品牌声音）：从第一天起，MARA就能像酒店一样写作。可以使用MARA的最佳实践AI，或者通过现有评论回复训练出的专属Brand Voice。
3. Smart Snippets（智能片段）：MARA了解酒店的物业属性。自动检测频繁主题的典型回复，如果评论中存在该主题，MARA会正确回答，并且每次使用不同的措辞。
4. Review Analytics（评论分析）：快速获取集团绩效概览，比较集团物业，获得快速的高层视图，无需数小时工作即可深入探讨主题。提供可操作的洞察、每家酒店的具体洞察以及主题的时间追踪，只需5分钟即可感觉读完了所有评论。
5. Surveys（调查）：通过AI辅助的调查收集更多5星评论。为满意的客人撰写AI辅助的评论草稿以提高转化率，可配置调查路由以询问所有客人或仅询问满意的客人。
6. Review Widgets（评论小部件）：在网站上展示评分，通过展示出色的评分来传递信任，仅显示来自可信OTA的徽标，提高网站转化率以增加直接预订。
7. 集成与扩展：提供Chrome扩展程序和MEWS集成。

核心优势：

• 被Hotel Tech Report评为第一名。
• 实现100%回复率的最简单方法。
• 生成高度个性化、听起来像人类的回复，无需从零开始写作。
• 显著节省时间，部分用户反馈原先需要5-10分钟的回复现在最多只需2分钟。
• 支持超过2000家满意客户（如JUFA Hotels, STAYERY, Edwardian Hotels等）。

收费模式与价格信息： MARA采用免费增值模式，无需信用卡即可免费试用。提供包年和包月两种计费方式，按物业数量收费：

• Generator（生成器）包年：60欧元/月/物业，包含200次AI回复，额外回复0.35欧元/次。仅包含Copy & Paste评论回复生成器。
• Generator（生成器）包月：75欧元/月/物业，包含200次AI回复，额外回复0.35欧元/次。
• Inbox & Analytics（收件箱与分析）包年：130欧元/月/物业，包含300次AI回复，额外回复0.30欧元/次。包含所有功能：评论回复生成器、Review Inbox、Review Analytics、Surveys、Review Widgets、Brand Voice。
• Inbox & Analytics（收件箱与分析）包月：160欧元/月/物业，包含300次AI回复，额外回复0.30欧元/次。