AI Review Reply Assistant

MARA एक AI टूल है जिसे Best Reputation Management Software 2025 नाम दिया गया है। यह विशेष रूप से होटलों के लिए बनाया गया है और खाता सेटअप केवल तीन मिनट में किया जा सकता है।

मुख्य विशेषताएँ

1. Review Inbox: सभी समीक्षाओं के लिए एक केंद्रीय इनबॉक्स। यह किसी भी भाषा में काम करता है, उच्च-गुणवत्ता वाले AI जवाब देता है और कई उपयोगकर्ताओं व कई प्रॉपर्टी के उपयोग का समर्थन करता है। यह जवाब प्रक्रिया के कुछ हिस्सों को स्वचालित कर सकता है, जैसे बिना टेक्स्ट वाली 4 या 5-स्टार समीक्षाओं का स्वतः जवाब देना या पहले से तैयार जवाबों के ड्राफ्ट पर मानवीय सत्यापन लागू करना।
2. Brand Voice: MARA पहले दिन से आपकी तरह लिखता है। उपयोगकर्ता MARA के सर्वोत्तम-अभ्यास वाले AI या मौजूदा समीक्षा-जवाबों पर प्रशिक्षित अपनी Brand Voice का उपयोग कर सकते हैं।
3. Smart Snippets: MARA आपकी प्रॉपर्टी को जानता है। सामान्य विषयों के विशिष्ट जवाब MARA स्वतः पहचानता है। यदि समीक्षा में कोई विषय मौजूद हो, तो MARA सही उत्तर देता है और हर बार अलग शब्दावली का उपयोग करता है।
4. Review Analytics: समूह के प्रदर्शन का तुरंत अवलोकन करें, समूह की प्रॉपर्टी की तुलना करें, उच्च-स्तरीय दृश्य प्राप्त करें और घंटों के काम के बिना विषयों का गहन विश्लेषण करें। यह उपयोगी जानकारियाँ, हर होटल के लिए विशिष्ट अंतर्दृष्टि और समय के साथ विषयों की निगरानी प्रदान करता है। ऐसा महसूस करें जैसे आपने केवल 5 मिनट में सभी समीक्षाएँ पढ़ ली हों।
5. Surveys: AI-सहायता वाली सर्वेक्षणों से अधिक 5-स्टार समीक्षाएँ एकत्र करें। खुश मेहमानों के लिए AI-सहायता वाले समीक्षा ड्राफ्ट लिखे जाते हैं ताकि रूपांतरण बढ़ें। सर्वेक्षण रूटिंग इस तरह कॉन्फ़िगर की जा सकती है कि सभी मेहमानों या केवल खुश मेहमानों से पूछा जाए।
6. Review Widgets: भरोसा दर्शाने के लिए अपनी वेबसाइट पर रेटिंग दिखाएँ, केवल भरोसेमंद OTA के लोगो प्रदर्शित करें और अधिक प्रत्यक्ष बुकिंग के लिए वेबसाइट रूपांतरण दर बढ़ाएँ।
7. Integrations & Extensions: Chrome Extension और MEWS Integration उपलब्ध हैं।

मुख्य लाभ

• Hotel Tech Report पर #1 रैंक।
• 100% प्रतिक्रिया दर पाने का सबसे आसान तरीका।
• बिना खाली पेज से शुरुआत किए अत्यधिक व्यक्तिगत, मानवीय लगने वाले जवाब तैयार करता है।
• काफी समय बचाता है; कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, पहले जिन जवाबों में 5–10 मिनट लगते थे, अब उनमें अधिकतम 2 मिनट लगते हैं।
• 2000 से अधिक संतुष्ट ग्राहक इसका भरोसा करते हैं, जैसे JUFA Hotels, STAYERY और Edwardian Hotels।

मूल्य निर्धारण

MARA freemium मॉडल का उपयोग करता है और बिना क्रेडिट कार्ड के इसे निःशुल्क आज़माया जा सकता है। यह प्रॉपर्टी की संख्या के आधार पर वार्षिक और मासिक बिलिंग प्रदान करता है:

• Generator (Annual): €60/माह/प्रॉपर्टी, 200 AI answers शामिल, प्रत्येक अतिरिक्त उत्तर के लिए €0.35। केवल Copy & Paste Review Response Generator शामिल है।
• Generator (Monthly): €75/माह/प्रॉपर्टी, 200 AI answers शामिल, प्रत्येक अतिरिक्त उत्तर के लिए €0.35।
• Inbox & Analytics (Annual): €130/माह/प्रॉपर्टी, 300 AI answers शामिल, प्रत्येक अतिरिक्त उत्तर के लिए €0.30। सभी सुविधाएँ शामिल हैं: Review Response Generator, Review Inbox, Review Analytics, Surveys, Review Widgets और Brand Voice।
• Inbox & Analytics (Monthly): €160/माह/प्रॉपर्टी, 300 AI answers शामिल, प्रत्येक अतिरिक्त उत्तर के लिए €0.30।