کسٹمر سپورٹ
Quidget
Quidget AI سپورٹ کے 80% معمول کے سوالات خودکار طور پر سنبھالتا ہے، 45 سے زیادہ زبانیں خود شناخت کرتا ہے اور WordPress، Shopify اور Wix کے ساتھ بغیر کوڈ کے مربوط ہوتا ہے۔ Zendesk، Freshdesk، Slack اور WhatsApp کنکشن، پیچیدہ معاملات کی انسانی منتقلی، لیڈ کوالیفکیشن اور تجزیات دستیاب ہیں۔ دعویٰ کیا گیا ہے کہ ٹکٹس میں 40%، جواب کے وقت میں 40% کمی اور سالانہ $94K تک سپورٹ لاگت کی بچت ہو سکتی ہے۔ مفت ٹرائل دستیاب ہے۔
اس ٹول کے بارے میں
اہم خصوصیات: Quidget ایک AI سپورٹ ایجنٹ ہے جو ویب سائٹ، FAQ اور اپ لوڈ کیے گئے مواد سے سیکھ کر صارفین کے 80% تک عام سوالات کے خودکار جواب دے سکتا ہے۔ یہ مصنوعات کی تفصیلات، قیمت، طریقۂ استعمال، شپنگ، اکاؤنٹ سیٹ اپ اور خرابیوں کے حل جیسے سوالات سنبھالتا ہے۔
- اومنی چینل سپورٹ: چیٹ، ای میل، وائس، ویب سائٹ، WhatsApp، Slack، Telegram اور Viber پر کام کرتا ہے۔
- انسانی منتقلی: پیچیدہ گفتگو کو مکمل چیٹ ہسٹری کے ساتھ Zendesk، Freshdesk، ای میل یا بلٹ اِن لائیو چیٹ کے ذریعے لائیو ایجنٹ کو بھیجتا ہے۔
- فروخت اور لیڈز: سیلز اور لیڈ کوالیفکیشن آٹومیشن، نیز Slack پر اندرونی AI اسسٹنٹ کے طور پر استعمال۔
- زبانیں اور تجزیات: 45 سے زیادہ زبانیں خود شناخت کرکے صارف کی زبان میں جواب دیتا ہے۔ رپورٹس AI کے حل، انسانی منتقلی اور صارفین کے ذرائع دکھاتی ہیں۔
- سکیورٹی: GDPR، ISO اور PCI کی تعمیل، اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن اور ڈیٹا کنٹرول۔
- سیٹ اپ اور سیکھنا: کوڈنگ کے بغیر تقریباً 2 منٹ میں ویب سائٹ یا FAQ جوڑ کر شروع کیا جا سکتا ہے۔ یہ صرف فراہم کردہ مواد کی بنیاد پر جواب دیتا ہے؛ حسبِ ضرورت ہدایات لہجے اور رویے کو کنٹرول کرتی ہیں۔ نئی معلومات اور تعاملات کے ساتھ وقت کے ساتھ بہتر ہوتا ہے۔
فوائد اور ہدف صارفین: سروس ٹکٹس میں 40% کمی، جواب کے وقت میں 40% بہتری اور سپورٹ لاگت میں سالانہ $94K تک بچت کا دعویٰ کرتی ہے۔ یہ Ecommerce، Education، NFT & Web3 اور Clinics جیسے شعبوں میں سپورٹ، لیڈ کوالیفکیشن اور اندرونی ہیلپ ڈیسک کے لیے ہے۔ اسے SupportYourApp نے 14 سے زیادہ سال کے کسٹمر سپورٹ تجربے کے ساتھ تیار کیا ہے۔
مثالیں: Softorino میں سپورٹ ٹکٹس کا حجم 35% کم ہوا اور AI نے 24/7 ابتدائی سطح کے 60% جوابات سنبھالے؛ Sorare میں AI + Zendesk کے ساتھ escalation میں 30% کمی ہوئی؛ JJESIM میں inbox کا حجم 40% کم ہوا۔ طریقۂ کار: ویب سائٹ، دستاویزات یا FAQ جوڑیں → Quidget سیکھتا اور تربیت حاصل کرتا ہے → عام مسائل حل کرتا ہے → پیچیدہ معاملات انسانی ایجنٹس کو منتقل کرتا ہے۔
قیمت اور FAQ: بنیادی ورژن مفت آزمایا جا سکتا ہے اور کریڈٹ کارڈ ضروری نہیں؛ جدید اختیارات کے لیے paid plans اور حسبِ ضرورت قیمت والے Enterprise plans بھی دستیاب ہیں۔ تکنیکی مہارت یا کوڈنگ کی ضرورت نہیں۔ سروس ویب سائٹس پر کام کرتی اور WhatsApp، Slack، Telegram، Viber، Zendesk اور Freshdesk سے مربوط ہوتی ہے۔ جواب نہ آنے پر Quidget اندازہ نہیں لگاتا اور معلومات نہیں گھڑتا، بلکہ مکمل گفتگو کے ساتھ ٹیم کو بھیج دیتا ہے۔
ٹریفک کا تجزیہ
اس ٹول کے ٹریفک، رینکنگ اور انگیجمنٹ کے اشارے۔
ابھی تک کوئی اینالیٹکس ڈیٹا نہیں
انٹرفیس کا پیش نظارہ
