ग्राहक सहायता

Quidget

Quidget AI 80% नियमित सपोर्ट प्रश्नों को स्वचालित करता है, 45+ भाषाएँ पहचानता है और WordPress, Shopify व Wix पर बिना कोड एकीकृत होता है। Zendesk, Freshdesk, Slack और WhatsApp कनेक्शन, मानव एजेंट को हैंडऑफ, लीड क्वालिफिकेशन व विश्लेषण उपलब्ध हैं। टिकटों में 40% और प्रतिक्रिया समय में 40% तक कमी तथा $94K/वर्ष तक सपोर्ट लागत बचत का दावा है। निःशुल्क ट्रायल उपलब्ध है।

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इस टूल के बारे में

मुख्य सुविधाएँ: Quidget एक AI सपोर्ट एजेंट है जो वेबसाइट, FAQ और अपलोड किए गए संसाधनों से सीखकर सामान्य ग्राहक प्रश्नों के 80% तक का स्वचालित उत्तर दे सकता है। यह उत्पाद विवरण, मूल्य, उपयोग निर्देश, शिपिंग, अकाउंट सेटअप और समस्या-समाधान जैसे दोहराए जाने वाले प्रश्न संभालता है।

ओम्नीचैनल सपोर्ट: चैट, ईमेल, वॉइस, वेबसाइट, WhatsApp, Slack, Telegram और Viber पर काम करता है।
मानव हैंडऑफ: जटिल मामलों में पूरी चैट हिस्ट्री सहित Zendesk, Freshdesk, ईमेल या बिल्ट-इन लाइव चैट के माध्यम से एजेंट को भेजता है।
बिक्री और लीड क्वालिफिकेशन: बिक्री तथा लीड क्वालिफिकेशन ऑटोमेशन का समर्थन। Slack पर आंतरिक AI सहायक के रूप में भी उपयोग किया जा सकता है।
बहुभाषी सहायता और विश्लेषण: 45 से अधिक भाषाएँ स्वतः पहचानकर उसी भाषा में उत्तर देता है। रिपोर्ट AI-समाधान दर, हैंडऑफ और ग्राहक के स्रोत दिखाती हैं।
सुरक्षा: GDPR, ISO और PCI अनुपालन, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन और डेटा नियंत्रण।
सेटअप और सीखना: बिना कोड लगभग 2 मिनट में वेबसाइट या FAQ जोड़कर शुरू किया जा सकता है। उत्तर उपभोक्ता द्वारा दिए गए कंटेंट पर आधारित होते हैं; कस्टम निर्देश टोन और व्यवहार नियंत्रित कर सकते हैं। नई जानकारी और इंटरैक्शन से सिस्टम समय के साथ बेहतर होता है।

लाभ और उपयोगकर्ता: सेवा 40% कम टिकट, 40% बेहतर प्रतिक्रिया समय और सपोर्ट लागत में $94K/वर्ष तक बचत का दावा करती है। यह Ecommerce, Education, NFT & Web3 और Clinics जैसे क्षेत्रों में सपोर्ट, लीड क्वालिफिकेशन और आंतरिक हेल्पडेस्क के लिए लक्षित है। SupportYourApp ने इसे 14+ वर्षों के ग्राहक-सपोर्ट अनुभव के आधार पर बनाया है।

उदाहरण: Softorino में सपोर्ट टिकट वॉल्यूम 35% कम हुआ और AI ने 24/7 प्रथम-स्तर के 60% उत्तर संभाले; Sorare में AI + Zendesk के साथ एस्केलेशन 30% कम हुए; JJESIM में इनबॉक्स वॉल्यूम 40% घटा। प्रवाह: संसाधन जोड़ें → Quidget सीखता और प्रशिक्षित होता है → सामान्य समस्याएँ हल करता है → जटिल मामलों को एजेंट को सौंपता है।

मूल्य निर्धारण और FAQ: बेसिक सुविधाओं का निःशुल्क ट्रायल, बिना क्रेडिट कार्ड; उन्नत विकल्पों के लिए भुगतान योजना और कस्टम-प्राइसिंग वाले Enterprise प्लान उपलब्ध हैं। तकनीकी कौशल या कोडिंग आवश्यक नहीं। यह वेबसाइटों, WhatsApp, Slack, Telegram, Viber, Zendesk और Freshdesk के साथ काम करता है। उत्तर न मिलने पर यह अनुमान नहीं लगाता, बल्कि पूरी हिस्ट्री सहित टीम को भेजता है। उपयोगकर्ता कंटेंट और कस्टम निर्देशों से उत्तर नियंत्रित कर सकते हैं।

ट्रैफ़िक विश्लेषण

इस टूल के ट्रैफ़िक, रैंकिंग और सहभागिता के संकेतक।

अभी तक कोई एनालिटिक्स डेटा नहीं

इंटरफ़ेस पूर्वावलोकन

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