Curious Thing

Principais produtos e recursos

• Lucy (Inbound): atende todas as chamadas perdidas em seu nome, oferece uma experiência conversacional de alto nível, fornece resumos de chamadas em tempo real por mensagem de texto e tem recursos bilíngues. Ideal para profissionais ocupados e pequenas empresas.
• Alex (Inbound): usa tecnologias avançadas de LLM e IA, incluindo o ChatGPT, para responder a perguntas frequentes, qualificar leads recebidos, gerenciar agendamentos e encaminhar chamadas dinamicamente para pessoas ou departamentos. Ideal para equipes de 10 a 50 pessoas.
• Sam e Lou (Outbound): fazem chamadas de acompanhamento e lembretes de pagamento, entram novamente em contato com clientes, recuperam documentos ausentes, ajudam a concluir transações e oferecem comunicação multicanal. Ideais para empresas de médio porte.
• Agente de IA personalizado: solução adaptada às necessidades da empresa, com altos padrões globais de privacidade e segurança, certificações ISO 27001 e SOC 2 e conformidade com GDPR e HIPAA. Ideal para empresas de médio e grande porte.

Principais recursos e vantagens

• Escala fácil: a IA pode lidar com qualquer volume, de 100 a 100.000 chamadas.
• Engajamento multicanal: envie mensagens de texto e e-mails antes, durante ou depois da chamada.
• Suporte multilíngue: a IA fala todos os idiomas para oferecer suporte no idioma escolhido pelo cliente.
• Experiência alinhada à marca: escolha entre uma biblioteca de vozes premium e dê uma personalidade própria à IA.
• Integração perfeita: funciona com soluções de CRM e tecnologias de central de atendimento existentes.
• Dados melhores: receba transcrições, resumos e insights de cada conversa em tempo real.

Principais casos de uso

• Responder a perguntas frequentes 24 horas por dia com IA de voz baseada no ChatGPT.
• Capturar leads e aumentar os agendamentos imediatamente.
• Acompanhar documentos ausentes e solicitações incompletas para acelerar o processo e maximizar a conversão.
• Ampliar o horário de atendimento sem aumentar a equipe, oferecendo suporte 24/7 fora do horário comercial.
• Entrar proativamente em contato para lembrar clientes de pagamentos ou agendamentos próximos e compartilhar atualizações importantes.
• Expandir as operações de atendimento ao cliente com facilidade.

Métricas operacionais

3 milhões de minutos de conversas entre IA e pessoas processados nos últimos 12 meses; 82% dos usuários finais relataram uma experiência positiva; ROI de 1200% em renovações de associação em uma única campanha.

Informações sobre preços

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