Curious Thing

Belangrijkste producten en functies

• Lucy (Inbound): beantwoordt namens jou alle gemiste oproepen, biedt een eersteklas conversationele ervaring, levert in realtime een samenvatting van het gesprek via tekst en ondersteunt twee talen. Ideaal voor drukke professionals en kleine bedrijven.
• Alex (Inbound): wordt aangedreven door geavanceerde LLM- en AI-technologieën (ChatGPT), behandelt veelgestelde vragen, kwalificeert inkomende leads, beheert afspraken (maken, annuleren en verzetten) en routert gesprekken dynamisch naar personen of afdelingen. Ideaal voor teams van 10–50 personen.
• Sam & Lou (Outbound): voeren uitgaande gesprekken voor follow-up en betalingsherinneringen, nemen opnieuw contact op met klanten, vragen ontbrekende documenten op, helpen transacties afronden en bieden communicatie via meerdere kanalen. Ideaal voor middelgrote bedrijven.
• Custom AI Agent: een oplossing op maat die aansluit bij bedrijfsbehoeften en voldoet aan de hoogste wereldwijde normen voor privacy en beveiliging, met ISO 27001- en SOC 2-certificeringen en naleving van GDPR en HIPAA. Ideaal voor middelgrote tot grote bedrijven.

Belangrijkste functies en voordelen

• Moeiteloos opschalen: 100 of 100.000 gesprekken—de AI kan elk volume verwerken.
• Multichannel engagement: stuur tekstberichten en e-mails voor, tijdens of na het gesprek.
• Meertalige ondersteuning: de AI kan alle talen spreken, zodat klanten ondersteuning krijgen in de taal van hun voorkeur.
• Ervaring in jouw merkstijl: kies uit een bibliotheek met premiumstemmen en geef de AI een eigen persoonlijkheid.
• Naadloos integreren: werkt met bestaande CRM-oplossingen en callcent technologie.
• Betere data: ontvang van elk gesprek realtime transcripties, samenvattingen en inzichten.

Belangrijkste toepassingen

• Beantwoord veelgestelde vragen 24/7 met Voice AI op basis van ChatGPT.
• Leg leads vast en verhoog direct het aantal afspraakboekingen.
• Volg ontbrekende documenten en onvolledige aanvragen op om het proces te versnellen en conversie te maximaliseren.
• Breid service-uren uit zonder het personeelsbestand te vergroten en bied 24/7 ondersteuning buiten werktijd.
• Neem proactief contact op met klanten om hen te herinneren aan komende betalingen of afspraken, of om belangrijke updates te delen.
• Schaal klantenserviceactiviteiten moeiteloos op.

Operationele statistieken

In de afgelopen 12 maanden zijn 3 miljoen minuten aan gesprekken tussen AI en mensen verwerkt; 82% van de eindgebruikers meldde een positieve ervaring; de ROI voor lidmaatschapsverlengingen bedroeg 1200% in één campagne.

Prijsinformatie

De pagina vermeldt geen specifieke prijzen; gebruikers moeten via Request a demo contact opnemen voor prijsinformatie.