Curious Thing

Produk dan fitur utama

• Lucy (Inbound): menjawab semua panggilan tak terjawab atas nama Anda, memberikan pengalaman percakapan terbaik, menyediakan ringkasan panggilan secara real-time melalui pesan teks, dan mendukung dua bahasa. Cocok untuk profesional yang sibuk dan bisnis kecil.
• Alex (Inbound): didukung teknologi LLM dan AI mutakhir, termasuk ChatGPT, untuk menangani FAQ, menilai prospek masuk, mengelola janji temu, serta merutekan panggilan secara dinamis ke individu atau departemen. Cocok untuk tim beranggotakan 10–50 orang.
• Sam dan Lou (Outbound): melakukan panggilan tindak lanjut dan pengingat pembayaran, menghubungi kembali pelanggan, mengambil dokumen yang kurang, membantu menyelesaikan transaksi, dan menawarkan komunikasi multisaluran. Cocok untuk bisnis menengah.
• Agen AI khusus: solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, memenuhi standar privasi dan keamanan global yang tinggi, dengan sertifikasi ISO 27001 dan SOC 2 serta kepatuhan terhadap GDPR dan HIPAA. Cocok untuk bisnis menengah hingga besar.

Fitur dan keunggulan utama

• Mudah diskalakan: AI dapat menangani volume apa pun, mulai dari 100 hingga 100.000 panggilan.
• Keterlibatan multisaluran: kirim pesan teks dan email sebelum, selama, atau setelah panggilan.
• Dukungan multibahasa: AI dapat berbicara dalam semua bahasa untuk mendukung pelanggan dalam bahasa pilihan mereka.
• Pengalaman sesuai merek: pilih dari pustaka suara premium dan berikan kepribadian tersendiri pada AI.
• Integrasi lancar: bekerja dengan solusi CRM dan teknologi pusat panggilan yang sudah ada.
• Data yang lebih baik: dapatkan transkrip, ringkasan, dan insight setiap percakapan secara real-time.

Kasus penggunaan utama

• Menjawab FAQ 24/7 dengan Voice AI yang didukung ChatGPT.
• Mengumpulkan prospek dan meningkatkan pemesanan janji temu secara langsung.
• Menindaklanjuti dokumen yang kurang dan aplikasi yang belum lengkap untuk mempercepat proses serta memaksimalkan konversi.
• Memperluas jam layanan tanpa menambah jumlah karyawan, dengan dukungan 24/7 di luar jam kerja.
• Menghubungi pelanggan secara proaktif untuk mengingatkan pembayaran atau janji temu mendatang dan membagikan pembaruan penting.
• Memperluas operasional layanan pelanggan dengan mudah.

Metrik operasional

Memproses 3 juta menit percakapan antara AI dan manusia dalam 12 bulan terakhir; 82% pengguna akhir melaporkan pengalaman positif; ROI 1200% untuk perpanjangan keanggotaan dalam satu kampanye.

Informasi harga

Halaman ini tidak mencantumkan harga spesifik. Pengguna perlu meminta demo untuk memperoleh detail harga.