Curious Thing

Prodotti e funzionalità principali

• Lucy (Inbound): risponde a tutte le chiamate perse per conto dell’azienda, offre un’esperienza conversazionale di alto livello, fornisce riepiloghi delle chiamate in tempo reale tramite SMS e supporta due lingue. Ideale per professionisti molto impegnati e piccole imprese.
• Alex (Inbound): basato su tecnologie LLM e IA all’avanguardia, tra cui ChatGPT, gestisce FAQ, qualifica i lead in entrata, amministra gli appuntamenti e instrada dinamicamente le chiamate a persone o reparti. Ideale per team di 10–50 persone.
• Sam e Lou (Outbound): effettuano chiamate in uscita di follow-up e promemoria di pagamento, ricontattano i clienti, recuperano documenti mancanti, aiutano a completare le transazioni e offrono comunicazione multicanale. Ideali per aziende di medie dimensioni.
• Agente IA personalizzato: soluzione su misura per le esigenze aziendali, conforme ai più elevati standard globali di privacy e sicurezza, con certificazioni ISO 27001 e SOC 2 e conformità a GDPR e HIPAA. Ideale per aziende medio-grandi.

Funzionalità e vantaggi principali

• Scalabilità semplice: l’IA può gestire qualsiasi volume, da 100 a 100.000 chiamate.
• Coinvolgimento multicanale: invia messaggi di testo ed e-mail prima, durante o dopo la chiamata.
• Supporto multilingue: l’IA può parlare tutte le lingue e offrire assistenza nella lingua scelta dal cliente.
• Esperienza in linea con il brand: scegli da una libreria di voci premium e assegna all’IA una personalità propria.
• Integrazione fluida: funziona con le soluzioni CRM e le tecnologie di call center esistenti.
• Dati migliori: ottieni trascrizioni, riepiloghi e insight in tempo reale da ogni conversazione.

Principali casi d’uso

• Rispondere alle FAQ 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con la Voice AI basata su ChatGPT.
• Acquisire lead e aumentare subito le prenotazioni degli appuntamenti.
• Seguire documenti mancanti e richieste incomplete per velocizzare il processo e massimizzare la conversione.
• Estendere gli orari di servizio senza aumentare il personale, offrendo assistenza 24/7 al di fuori dell’orario di lavoro.
• Contattare proattivamente i clienti per ricordare pagamenti o appuntamenti imminenti e condividere aggiornamenti importanti.
• Scalare facilmente le operazioni di assistenza clienti.

Metriche operative

Negli ultimi 12 mesi sono stati elaborati 3 milioni di minuti di conversazioni tra IA e persone; l’82% degli utenti finali ha segnalato un’esperienza positiva; ROI del 1200% per i rinnovi degli abbonamenti in una singola campagna.

Informazioni sui prezzi

La pagina non indica prezzi specifici. Per conoscere i dettagli dei prezzi è necessario richiedere una demo.