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Curious thing
Curious Thing 的对话式语音 AI 助手可帮助企业处理入站客户查询、预订会议并联系客户用户和患者以推动参与。
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关于此工具
主要产品与功能:
- Lucy (呼入):代表用户接听所有未接来电,提供一流的对话体验,通过短信实时发送通话摘要,并具备双语功能。适合繁忙的专业人士和小型企业。
- Alex (呼入):由ChatGPT和前沿LLM及AI技术驱动,处理常见问题解答(FAQ),为企业筛选呼入线索,管理预约(包括制定、取消和重新安排),并动态将呼叫路由到个人或部门。适合10-50人的快速成长型团队。
- Sam & Lou (呼出):进行外呼跟进和付款提醒,跟进客户,检索缺失文件,帮助完成交易,并提供多渠道通信。适合中型企业。
- Custom AI Agent (定制):根据业务需求量身定制解决方案,符合ISO 27001、SOC 2认证以及GDPR和HIPAA合规要求,满足最高全球隐私和安全标准。适合中大型企业。
核心特点与优势:
- 轻松扩展:无论是100还是10万次通话,AI都能处理任何容量的呼叫。
- 多渠道互动:在通话前、通话中或通话后发送短信和电子邮件。
- 多语言支持:AI可以说所有语言,提供客户选择的语言支持。
- 品牌化体验:从高级语音库中选择声音,定制AI个性。
- 无缝集成:与现有的CRM解决方案和呼叫中心技术协同工作。
- 更好的数据洞察:从每次对话中实时获取通话记录、通话摘要和深入见解。
主要用例:
- 使用ChatGPT驱动的Voice AI全天候解答FAQ。
- 捕捉线索,增加预约预订。
- 跟进缺失文件和不完整申请,加快业务流程并最大化转化率。
- 扩展服务时间而非增加人手,提供24/7支持。
- 主动联系和互动,提醒客户即将到来的付款和预约,或分享关键更新。
- 毫不费力地扩展客户服务运营。
运营数据:过去12个月内处理了300万分钟的AI-人类对话;82%的最终用户报告与AI交谈的体验积极;单次活动的会员续订ROI达到1200%。
价格信息:页面未提供具体定价,需联系官方Request a demo获取报价。
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