Curious Thing

Wichtige Produkte und Funktionen

• Lucy (Inbound): beantwortet verpasste Anrufe in Ihrem Namen, bietet ein erstklassiges Gesprächserlebnis, liefert Gesprächszusammenfassungen in Echtzeit per SMS und unterstützt zwei Sprachen. Ideal für vielbeschäftigte Fachkräfte und kleine Unternehmen.
• Alex (Inbound): basiert auf modernen LLM- und KI-Technologien einschließlich ChatGPT und beantwortet FAQs, qualifiziert eingehende Leads, verwaltet Termine und leitet Anrufe dynamisch an Personen oder Abteilungen weiter. Ideal für Teams mit 10 bis 50 Personen.
• Sam und Lou (Outbound): führen ausgehende Nachfass- und Zahlungserinnerungsanrufe durch, kontaktieren Kunden erneut, beschaffen fehlende Dokumente, unterstützen beim Abschluss von Transaktionen und bieten multikanale Kommunikation. Ideal für mittelständische Unternehmen.
• Individueller KI-Agent: eine auf die Unternehmensanforderungen zugeschnittene Lösung mit hohen globalen Datenschutz- und Sicherheitsstandards, ISO-27001- und SOC-2-Zertifizierungen sowie GDPR- und HIPAA-Konformität. Ideal für mittelgroße bis große Unternehmen.

Zentrale Funktionen und Vorteile

• Einfach skalierbar: Die KI bewältigt jedes Volumen von 100 bis 100.000 Anrufen.
• Multikanal-Kommunikation: Senden Sie vor, während oder nach dem Anruf Textnachrichten und E-Mails.
• Mehrsprachige Unterstützung: Die KI kann alle Sprachen sprechen und Kunden in ihrer bevorzugten Sprache unterstützen.
• Markengerechtes Erlebnis: Wählen Sie aus einer Bibliothek hochwertiger Stimmen und geben Sie der KI eine eigene Persönlichkeit.
• Nahtlose Integration: Funktioniert mit vorhandenen CRM-Lösungen und Callcenter-Technologien.
• Bessere Daten: Erhalten Sie Transkripte, Zusammenfassungen und Erkenntnisse aus jedem Gespräch in Echtzeit.

Wichtige Anwendungsfälle

• FAQs rund um die Uhr mit einer von ChatGPT unterstützten Sprach-KI beantworten.
• Leads erfassen und sofort mehr Termine buchen.
• Fehlende Dokumente und unvollständige Anträge nachverfolgen, um Prozesse zu beschleunigen und die Conversion zu maximieren.
• Servicezeiten ohne zusätzliche Mitarbeitende erweitern und rund um die Uhr Unterstützung außerhalb der Arbeitszeiten anbieten.
• Kunden proaktiv an anstehende Zahlungen oder Termine erinnern und wichtige Aktualisierungen teilen.
• Kundenservice-Abläufe problemlos skalieren.

Betriebskennzahlen

In den vergangenen 12 Monaten wurden 3 Millionen Minuten an Gesprächen zwischen KI und Menschen verarbeitet; 82 % der Endnutzer berichteten von einer positiven Erfahrung; 1200 % ROI bei Mitgliedschaftsverlängerungen in einer einzelnen Kampagne.

Preisinformationen

Auf der Seite sind keine konkreten Preise angegeben. Für Preisinformationen müssen Nutzer eine Demo anfordern.