Curious Thing

Productos y funciones principales

• Lucy (Inbound): responde en tu nombre a todas las llamadas perdidas, ofrece una experiencia conversacional de primer nivel, proporciona resúmenes de llamadas en tiempo real por mensaje de texto y admite dos idiomas. Ideal para profesionales ocupados y pequeñas empresas.
• Alex (Inbound): funciona con tecnologías avanzadas de LLM e IA, incluido ChatGPT. Responde preguntas frecuentes, califica clientes potenciales entrantes, gestiona citas y dirige dinámicamente las llamadas a personas o departamentos. Ideal para equipos de 10 a 50 personas.
• Sam y Lou (Outbound): realizan llamadas salientes de seguimiento y recordatorio de pagos, contactan de nuevo con clientes, recuperan documentos faltantes, ayudan a completar transacciones y ofrecen comunicación multicanal. Ideales para empresas medianas.
• Agente de IA personalizado: solución adaptada a las necesidades de cada empresa, con altos estándares internacionales de privacidad y seguridad, certificaciones ISO 27001 y SOC 2, y cumplimiento del RGPD y la HIPAA. Ideal para empresas medianas y grandes.

Funciones y ventajas principales

• Escala sin complicaciones: la IA puede gestionar cualquier volumen, desde 100 hasta 100 000 llamadas.
• Interacción multicanal: envía mensajes de texto y correos electrónicos antes, durante o después de la llamada.
• Compatibilidad multilingüe: la IA puede hablar todos los idiomas para ofrecer asistencia en el idioma que elija el cliente.
• Experiencia alineada con la marca: elige entre una biblioteca de voces premium y asigna una personalidad propia a la IA.
• Integración fluida: funciona con las soluciones CRM y la tecnología de centralita existentes.
• Mejores datos: obtén transcripciones, resúmenes e información clave de cada conversación en tiempo real.

Casos de uso

• Responder preguntas frecuentes las 24 horas con IA de voz basada en ChatGPT.
• Captar clientes potenciales y aumentar las reservas de citas al instante.
• Hacer seguimiento de documentos faltantes y solicitudes incompletas para acelerar el proceso y maximizar la conversión.
• Ampliar el horario de atención sin aumentar la plantilla y ofrecer asistencia 24/7 fuera del horario laboral.
• Contactar proactivamente con clientes para recordarles próximos pagos o citas y compartir actualizaciones importantes.
• Escalar las operaciones de atención al cliente sin complicaciones.

Métricas operativas

3 millones de minutos de conversaciones entre IA y personas procesados en los últimos 12 meses; el 82 % de los usuarios finales informó de una experiencia positiva; ROI del 1200 % en renovaciones de membresía en una sola campaña.

Información sobre precios

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