Curious Thing

Основные продукты и функции

• Lucy (Inbound): отвечает от вашего имени на все пропущенные звонки, обеспечивает первоклассное разговорное взаимодействие, отправляет сводку звонка в реальном времени в виде текста и поддерживает два языка. Подходит занятым специалистам и малому бизнесу.
• Alex (Inbound): работает на основе передовых технологий LLM и AI (ChatGPT), отвечает на часто задаваемые вопросы, квалифицирует входящие лиды, управляет встречами (назначает, отменяет и переносит их) и динамически направляет звонки отдельным сотрудникам или отделам. Подходит командам из 10–50 человек.
• Sam & Lou (Outbound): совершают исходящие звонки для последующих контактов и напоминаний об оплате, связываются с клиентами, запрашивают недостающие документы, помогают завершать транзакции и поддерживают многоканальную коммуникацию. Подходят компаниям среднего размера.
• Custom AI Agent: решение, адаптированное под задачи бизнеса и соответствующее самым высоким мировым стандартам конфиденциальности и безопасности, включая сертификации ISO 27001 и SOC 2, а также соответствие GDPR и HIPAA. Подходит компаниям среднего и крупного размера.

Основные функции и преимущества

• Легко масштабируется: 100 или 100 000 звонков — AI может обрабатывать любой объём.
• Многоканальное взаимодействие: отправляйте текстовые сообщения и электронные письма до, во время или после звонка.
• Поддержка нескольких языков: AI может говорить на всех языках, чтобы клиенты получали поддержку на предпочитаемом языке.
• Опыт в стиле бренда: выбирайте голоса из библиотеки премиум-класса и задавайте AI собственную индивидуальность.
• Бесшовная интеграция: работает с существующими CRM-решениями и технологиями колл-центров.
• Больше данных: получайте расшифровки звонков, сводки и аналитические выводы в реальном времени по каждому разговору.

Основные сценарии использования

• Отвечайте на часто задаваемые вопросы 24/7 с помощью голосового AI на базе ChatGPT.
• Собирайте лиды и увеличивайте количество записей на встречи прямо во время обращения.
• Запрашивайте недостающие документы и данные по незавершённым заявкам, чтобы ускорить процесс и повысить конверсию.
• Расширяйте часы обслуживания без увеличения штата, предоставляя поддержку 24/7 вне рабочего времени.
• Заранее связывайтесь с клиентами, чтобы напоминать о предстоящих платежах и встречах или сообщать важные обновления.
• Легко масштабируйте работу службы поддержки.

Операционные показатели

За последние 12 месяцев обработано 3 миллиона минут разговоров между AI и людьми; 82% конечных пользователей сообщили о положительном опыте; ROI для продления членства в одной кампании составил 1200%.

Информация о ценах

На странице нет конкретных цен; для получения информации о стоимости пользователям необходимо связаться с компанией через Request a demo.