Curious Thing

প্রধান পণ্য ও ফিচার

• Lucy (Inbound): আপনার হয়ে সব মিসড কলের উত্তর দেয়, উচ্চমানের কথোপকথনভিত্তিক অভিজ্ঞতা দেয়, টেক্সটের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম কলের সারাংশ প্রদান করে এবং দ্বিভাষিক সুবিধা দেয়। ব্যস্ত পেশাজীবী ও ছোট ব্যবসার জন্য উপযোগী।
• Alex (Inbound): আধুনিক LLM ও AI প্রযুক্তি (ChatGPT) দ্বারা চালিত। এটি FAQs সামলায়, ইনবাউন্ড লিড যাচাই করে, অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিচালনা করে (তৈরি, বাতিল ও পুনর্নির্ধারণ) এবং ব্যক্তি বা বিভাগে গতিশীলভাবে কল পাঠায়। 10–50 সদস্যের দলের জন্য উপযোগী।
• Sam & Lou (Outbound): ফলো-আপ ও পেমেন্ট রিমাইন্ডারের জন্য আউটবাউন্ড কল করে, গ্রাহকদের সঙ্গে পুনরায় যোগাযোগ করে, অনুপস্থিত নথি সংগ্রহ করে, লেনদেন সম্পন্ন করতে সাহায্য করে এবং মাল্টিচ্যানেল যোগাযোগ দেয়। মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য উপযোগী।
• Custom AI Agent: ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী তৈরি সমাধান, যা ISO 27001 ও SOC 2 সার্টিফিকেশন এবং GDPR ও HIPAA কমপ্লায়েন্সসহ সর্বোচ্চ বৈশ্বিক গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান পূরণ করে। মাঝারি থেকে বড় ব্যবসার জন্য উপযোগী।

মূল ফিচার ও সুবিধা

• সহজে স্কেল করুন: 100 বা 100,000 কল—AI যেকোনো পরিমাণ সামলাতে পারে।
• মাল্টিচ্যানেল এনগেজমেন্ট: কলের আগে, চলাকালীন বা পরে টেক্সট মেসেজ ও ইমেইল পাঠান।
• বহুভাষিক সহায়তা: AI সব ভাষায় কথা বলতে পারে, যাতে গ্রাহকরা পছন্দের ভাষায় সহায়তা পান।
• ব্র্যান্ড-সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা: প্রিমিয়াম ভয়েসের লাইব্রেরি থেকে বেছে নিয়ে AI-কে নিজস্ব ব্যক্তিত্ব দিন।
• সহজ ইন্টিগ্রেশন: বিদ্যমান CRM সমাধান ও কল সেন্টার প্রযুক্তির সঙ্গে কাজ করে।
• উন্নত ডেটা: প্রতিটি কথোপকথন থেকে রিয়েল-টাইম কল ট্রান্সক্রিপ্ট, সারাংশ ও অন্তর্দৃষ্টি পান।

প্রধান ব্যবহার

• ChatGPT-চালিত Voice AI দিয়ে 24/7 FAQs-এর উত্তর দিন।
• লিড সংগ্রহ করুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং বাড়ান।
• প্রক্রিয়া দ্রুত করতে ও কনভার্সন সর্বাধিক করতে অনুপস্থিত নথি এবং অসম্পূর্ণ আবেদনের ফলো-আপ করুন।
• জনবল না বাড়িয়ে সেবার সময় বাড়ান এবং কর্মঘণ্টার বাইরে 24/7 সহায়তা দিন।
• আসন্ন পেমেন্ট বা অ্যাপয়েন্টমেন্টের কথা মনে করিয়ে দিতে কিংবা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে গ্রাহকদের সঙ্গে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করুন।
• কাস্টমার সার্ভিস কার্যক্রম সহজে স্কেল করুন।

অপারেশনাল মেট্রিক্স

গত 12 মাসে AI ও মানুষের কথোপকথনের 3 মিলিয়ন মিনিট প্রক্রিয়াজাত হয়েছে; 82% শেষ ব্যবহারকারী ইতিবাচক অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন; একটি ক্যাম্পেইনে সদস্যপদ নবায়নে ROI ছিল 1200%।

মূল্যসংক্রান্ত তথ্য

পৃষ্ঠায় নির্দিষ্ট মূল্য দেওয়া নেই; মূল্য জানতে ব্যবহারকারীদের Request a demo-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে।