Konjer

주요 기능

Dropchat을 사용하면 기업이 맞춤형 챗봇을 만들고 웹사이트에 삽입해 제품이나 서비스에 관해 고객과 대화하도록 할 수 있습니다.

워크플로 및 사용 방법

1. 무료 체험 시작: Dropchat의 노코드 인터페이스로 쉽게 챗봇을 만들 수 있습니다. 가입 없이 체험 페이지에서 바로 시작할 수 있습니다.
2. 데이터 소스 추가: 제공한 데이터 소스의 내용을 파악하는 챗봇을 만들 수 있습니다. PDF, YouTube 동영상, 웹페이지를 지원합니다. 생성 후 챗봇은 소스 자료에 관한 질문에 답변할 수 있습니다.
3. 채팅 시작: 챗봇을 만들면 사용자는 바로 질문할 수 있습니다. 질문이 너무 복잡하거나 답변에 만족하지 못한 경우, 더 자세한 답변을 위해 이메일로 문의를 유도하거나 실시간 지원이 가능한 상담원에게 대화를 전달할 수 있습니다.

챗봇의 주요 장점

• 24시간 이용 가능: 상시 지원을 제공해 인력을 항상 배치하지 않아도 사용자와 고객이 언제든 도움을 받을 수 있습니다.
• 즉시 응답: 질문에 즉시 답변해 대기 시간을 줄이고 전반적인 만족도를 높입니다.
• 비용 효율성: 자주 묻는 질문에 대한 답변을 자동화해 직원의 업무량과 인건비를 줄이고 팀이 더 복잡한 업무에 집중할 수 있게 합니다.
• 확장성: 많은 상호작용을 동시에 처리하므로 리소스를 비례해 늘리지 않고도 고객 서비스 운영을 확장할 수 있습니다.
• 정보 접근: 대량의 데이터를 빠르게 검색하고 처리해 사용자가 필요한 정보에 쉽게 접근하도록 합니다.

요금 정보

Dropchat은 챗봇 제작 및 배포의 핵심 기능을 이용해 볼 수 있는 무료 플랜을 제공합니다. 유료 플랜에는 추가 기능, 더욱 폭넓은 맞춤 설정, 향상된 지원이 포함되어 비즈니스 성장에 맞춰 챗봇도 확장할 수 있습니다.

추가 정보

Dropchat은 NVIDIA Inception Program의 회원입니다.