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Principais recursos

O Dropchat permite que empresas criem um chatbot personalizado, incorporem-no ao site e façam com que ele converse com clientes sobre seus produtos ou serviços.

Fluxo de trabalho e instruções

1. Iniciar o teste gratuito: crie um chatbot facilmente com a interface sem código do Dropchat. Comece imediatamente pela página de teste, sem necessidade de cadastro.
2. Adicionar fontes de dados: crie chatbots que conheçam todo o conteúdo das fontes fornecidas. Os formatos compatíveis são PDFs, vídeos do YouTube e páginas da web. Depois de criado, o chatbot poderá responder a qualquer pergunta sobre o material de origem.
3. Começar a conversar: depois que o chatbot for criado, os usuários poderão fazer perguntas imediatamente. Se uma consulta for complexa demais ou o usuário não ficar satisfeito com as respostas, a conversa poderá ser encaminhada de duas formas: para um e-mail, a fim de receber uma resposta mais detalhada, ou para agentes ao vivo que ofereçam assistência em tempo real.

Principais benefícios dos chatbots

• Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: os chatbots oferecem assistência contínua, permitindo que usuários ou clientes recebam ajuda a qualquer momento, sem a necessidade de uma equipe humana disponível o tempo todo.
• Respostas instantâneas: respondem imediatamente às dúvidas, reduzem o tempo de espera e melhoram a satisfação geral.
• Eficiência de custos: ao automatizar respostas para perguntas comuns, podem reduzir significativamente a carga sobre a equipe e os custos de mão de obra, permitindo que os times se concentrem em tarefas mais complexas.
• Escalabilidade: conseguem lidar com muitas interações simultaneamente, facilitando a expansão do atendimento ao cliente sem um aumento proporcional de recursos.
• Acesso às informações: recuperam e processam rapidamente grandes volumes de dados, facilitando o acesso dos usuários às informações de que precisam.

Informações sobre preços

O Dropchat oferece um plano gratuito que permite experimentar os recursos essenciais de criação e implantação de chatbots. Os planos pagos oferecem recursos adicionais, mais opções de personalização e níveis mais altos de suporte, para que o chatbot acompanhe o crescimento da empresa.

Informações adicionais

O Dropchat é membro do NVIDIA Inception Program.