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Wichtige Funktionen

Mit Dropchat können Unternehmen einen individuellen Chatbot erstellen, ihn in ihre Website einbetten und mit Kunden über ihre Produkte oder Dienstleistungen chatten lassen.

Arbeitsablauf und Anleitung

1. Kostenlose Testversion starten: Erstellen Sie mit der No-Code-Oberfläche von Dropchat einfach einen Chatbot. Starten Sie sofort auf der Testseite, ohne Anmeldung.
2. Datenquellen hinzufügen: Erstellen Sie Chatbots, die den Inhalt der bereitgestellten Datenquellen kennen. Unterstützt werden PDFs, YouTube-Videos und Webseiten. Nach der Erstellung kann der Chatbot Fragen zu den Ausgangsmaterialien beantworten.
3. Chat starten: Nach der Erstellung können Nutzer sofort Fragen stellen. Ist eine Anfrage zu komplex oder ist der Nutzer mit den Antworten nicht zufrieden, kann das Gespräch auf zwei Arten weitergeleitet werden: an eine E-Mail-Adresse für eine ausführlichere Antwort oder an Live-Agenten für Unterstützung in Echtzeit.

Wichtige Vorteile von Chatbots

• 24/7-Verfügbarkeit: Chatbots bieten rund um die Uhr Unterstützung, sodass Nutzer oder Kunden jederzeit Hilfe erhalten können, ohne dass ständig menschliches Personal verfügbar sein muss.
• Sofortige Antworten: Sie beantworten Fragen unmittelbar, verkürzen Wartezeiten und steigern die allgemeine Zufriedenheit.
• Kosteneffizienz: Durch die Automatisierung häufig gestellter Fragen können sie die Arbeitsbelastung und Personalkosten deutlich reduzieren und Teams für komplexere Aufgaben entlasten.
• Skalierbarkeit: Chatbots können viele Interaktionen gleichzeitig bearbeiten und ermöglichen so die Erweiterung des Kundenservice ohne eine proportional steigende Ressourcenmenge.
• Zugriff auf Informationen: Sie können große Datenmengen schnell abrufen und verarbeiten, sodass Nutzer leichter auf benötigte Informationen zugreifen können.

Preisinformationen

Dropchat bietet einen kostenlosen Tarif, mit dem Nutzer die grundlegenden Funktionen zur Erstellung und Bereitstellung von Chatbots testen können. Die kostenpflichtigen Tarife bieten zusätzliche Funktionen, mehr Anpassungsmöglichkeiten und umfassenderen Support, damit der Chatbot mit dem Unternehmen wachsen kann.

Zusätzliche Informationen

Dropchat ist Mitglied des NVIDIA Inception Program.