Konjer

প্রধান বৈশিষ্ট্য

Dropchat ব্যবসাগুলোকে কাস্টম চ্যাটবট তৈরি, ওয়েবসাইটে সেটি এম্বেড এবং পণ্য বা পরিষেবা নিয়ে গ্রাহকদের সঙ্গে চ্যাট করার সুযোগ দেয়।

ওয়ার্কফ্লো ও নির্দেশনা

1. বিনামূল্যের ট্রায়াল শুরু করুন: Dropchat-এর নো-কোড ইন্টারফেস দিয়ে সহজেই চ্যাটবট তৈরি করুন। ট্রায়াল পেজ থেকেই সঙ্গে সঙ্গে শুরু করা যায়; সাইন-আপের প্রয়োজন নেই।
2. ডেটা সোর্স যোগ করুন: দেওয়া ডেটা সোর্স সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য জানা চ্যাটবট তৈরি করুন। PDF, YouTube ভিডিও এবং ওয়েব পেজ সমর্থিত। তৈরির পর চ্যাটবট সোর্সের বিষয়বস্তু সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারবে।
3. চ্যাট শুরু করুন: চ্যাটবট তৈরি হওয়ার পর ব্যবহারকারীরা সঙ্গে সঙ্গে প্রশ্ন করতে পারেন। কোনো প্রশ্ন খুব জটিল হলে বা ব্যবহারকারী উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে, দুটি উপায়ে কথোপকথন এগিয়ে নেওয়া যায়: আরও বিস্তারিত উত্তরের জন্য প্রশ্নটি ইমেইলে পাঠিয়ে, অথবা রিয়েল-টাইম সহায়তার জন্য লাইভ এজেন্টের কাছে কথোপকথন স্থানান্তর করে।

চ্যাটবট ব্যবহারের প্রধান সুবিধা

• 24/7 উপলভ্যতা: চ্যাটবট সার্বক্ষণিক সহায়তা দেয়, ফলে ব্যবহারকারী বা গ্রাহক যেকোনো সময় সাহায্য পেতে পারেন এবং সব সময় মানব কর্মীর উপস্থিতি দরকার হয় না।
• তাৎক্ষণিক উত্তর: তারা প্রশ্নের সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দেয়, অপেক্ষার সময় কমায় এবং সামগ্রিক সন্তুষ্টি বাড়ায়।
• খরচের দক্ষতা: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর স্বয়ংক্রিয় করে চ্যাটবট মানব কর্মীদের কাজের চাপ ও শ্রম খরচ কমাতে পারে, ফলে দলগুলো আরও জটিল কাজে মন দিতে পারে।
• স্কেলযোগ্যতা: চ্যাটবট একসঙ্গে বিপুল সংখ্যক কথোপকথন সামলাতে পারে, তাই সম্পদের আনুপাতিক বৃদ্ধি ছাড়াই গ্রাহকসেবা সম্প্রসারণ করা যায়।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার: তারা দ্রুত বিপুল পরিমাণ ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারে, ফলে ব্যবহারকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য সহজে পান।

মূল্যসংক্রান্ত তথ্য

Dropchat একটি বিনামূল্যের প্ল্যান দেয়, যেখানে চ্যাটবট তৈরি ও ডিপ্লয় করার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করে দেখা যায়। পেইড প্ল্যানগুলো অতিরিক্ত সুবিধা, আরও কাস্টমাইজেশন এবং উন্নত সহায়তা দেয়, যাতে ব্যবসার সঙ্গে চ্যাটবটও বাড়তে পারে।

অতিরিক্ত তথ্য

Dropchat NVIDIA Inception Program-এর সদস্য।