Konjer

Fitur utama

Dropchat memungkinkan bisnis membuat chatbot khusus, menyematkannya di situs web, dan menggunakannya untuk mengobrol dengan pelanggan tentang produk atau layanan mereka.

Alur kerja dan petunjuk

1. Mulai uji coba gratis: buat chatbot dengan mudah menggunakan antarmuka tanpa kode Dropchat. Mulai segera dari halaman uji coba tanpa perlu mendaftar.
2. Tambahkan sumber data: buat chatbot yang memahami seluruh informasi dari sumber data yang diberikan. Format yang kompatibel meliputi PDF, video YouTube, dan halaman web. Setelah dibuat, chatbot dapat menjawab pertanyaan tentang materi sumber.
3. Mulai mengobrol: setelah chatbot dibuat, pengguna dapat langsung mengajukan pertanyaan. Jika pertanyaan terlalu rumit atau pengguna tidak puas dengan jawabannya, percakapan dapat dialihkan dengan dua cara: mengarahkan pertanyaan ke email untuk mendapatkan jawaban yang lebih rinci, atau meneruskan interaksi kepada agen langsung yang dapat memberikan bantuan secara real-time.

Manfaat utama chatbot

• Tersedia 24/7: chatbot memberikan bantuan sepanjang waktu sehingga pengguna atau pelanggan dapat memperoleh bantuan kapan saja tanpa perlu staf manusia yang selalu tersedia.
• Respons instan: chatbot memberikan jawaban segera, mengurangi waktu tunggu, dan meningkatkan kepuasan secara keseluruhan.
• Efisiensi biaya: dengan mengotomatiskan jawaban atas pertanyaan umum, chatbot dapat mengurangi beban kerja staf dan biaya tenaga kerja secara signifikan, serta memungkinkan tim berfokus pada tugas yang lebih kompleks.
• Skalabilitas: chatbot dapat menangani banyak interaksi secara bersamaan, sehingga layanan pelanggan dapat diperluas tanpa peningkatan sumber daya yang sebanding.
• Akses ke informasi: chatbot dapat mengambil dan memproses data dalam jumlah besar dengan cepat, sehingga pengguna lebih mudah mendapatkan informasi yang dibutuhkan.

Informasi harga

Dropchat menawarkan paket gratis agar pengguna dapat mencoba fitur inti untuk membuat dan menerapkan chatbot. Paket berbayar menyediakan kemampuan tambahan, lebih banyak opsi kustomisasi, dan tingkat dukungan yang lebih tinggi agar chatbot dapat berkembang seiring pertumbuhan bisnis.

Informasi tambahan

Dropchat merupakan anggota NVIDIA Inception Program.