Konjer

Belangrijkste functies

Met Dropchat kunnen bedrijven een aangepaste chatbot bouwen, deze op hun website insluiten en klanten over hun product of dienst laten chatten.

Workflow en instructies

1. Start de gratis proefperiode: maak eenvoudig een chatbot met de no-code-interface van Dropchat. Begin direct op de proefpagina; aanmelden is niet nodig.
2. Voeg gegevensbronnen toe: maak chatbots die alles weten over de aangeleverde gegevensbronnen. PDF's, YouTube-video's en webpagina's worden ondersteund. Na het maken kan de chatbot elke vraag over het bronmateriaal beantwoorden.
3. Begin met chatten: zodra de chatbot is gemaakt, kunnen gebruikers direct vragen stellen. Als een vraag te complex is of de gebruiker niet tevreden is met de antwoorden, kan het gesprek op twee manieren worden geëscaleerd: door de vraag naar een e-mailadres te sturen voor een uitgebreider antwoord of door het gesprek over te dragen aan live medewerkers voor realtime hulp.

Belangrijkste voordelen van chatbots

• 24/7 beschikbaarheid: chatbots bieden dag en nacht hulp, zodat gebruikers of klanten altijd ondersteuning kunnen krijgen zonder dat medewerkers voortdurend beschikbaar hoeven te zijn.
• Directe antwoorden: ze beantwoorden vragen onmiddellijk, verkorten wachttijden en verbeteren de algemene tevredenheid.
• Kostenefficiëntie: door antwoorden op veelgestelde vragen te automatiseren, kunnen chatbots de werkdruk en arbeidskosten verlagen, zodat teams zich op complexere taken kunnen richten.
• Schaalbaarheid: chatbots kunnen veel gesprekken tegelijk afhandelen, waardoor klantenservice kan opschalen zonder een evenredige toename van middelen.
• Toegang tot informatie: ze kunnen grote hoeveelheden gegevens snel ophalen en verwerken, waardoor gebruikers gemakkelijker de benodigde informatie vinden.

Prijsinformatie

Dropchat biedt een gratis abonnement waarmee gebruikers de kernfuncties voor het maken en implementeren van chatbots kunnen ervaren. Betaalde abonnementen bieden extra mogelijkheden, meer aanpassingen en uitgebreidere ondersteuning, zodat je chatbot met je bedrijf kan meegroeien.

Aanvullende informatie

Dropchat is lid van het NVIDIA Inception Program.