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Funzionalità principali

Dropchat consente alle aziende di creare un chatbot personalizzato, integrarlo nel proprio sito web e farlo conversare con i clienti sui loro prodotti o servizi.

Flusso di lavoro e istruzioni

1. Inizia la prova gratuita: crea facilmente un chatbot con l’interfaccia no-code di Dropchat. Inizia subito dalla pagina di prova, senza registrazione.
2. Aggiungi fonti di dati: crea chatbot che conoscano tutte le informazioni contenute nelle fonti fornite. I formati compatibili sono PDF, video di YouTube e pagine web. Dopo la creazione, il chatbot potrà rispondere a qualsiasi domanda sul materiale di origine.
3. Inizia a chattare: dopo la creazione del chatbot, gli utenti possono iniziare subito a fare domande. Se una richiesta è troppo complessa o l’utente non è soddisfatto delle risposte, la conversazione può essere trasferita in due modi: indirizzando la richiesta a un’e-mail per una risposta più dettagliata oppure passando l’interazione ad agenti live per un’assistenza in tempo reale.

Principali vantaggi dei chatbot

• Disponibilità 24/7: forniscono assistenza continua, permettendo a utenti o clienti di ricevere aiuto in qualsiasi momento senza bisogno di personale umano sempre disponibile.
• Risposte immediate: rispondono subito alle domande, riducono i tempi di attesa e migliorano la soddisfazione generale.
• Efficienza dei costi: automatizzando le risposte alle domande frequenti, possono ridurre notevolmente il carico di lavoro del personale e i costi del lavoro, lasciando ai team più tempo per le attività complesse.
• Scalabilità: possono gestire molte interazioni contemporaneamente, facilitando l’espansione del servizio clienti senza un aumento proporzionale delle risorse.
• Accesso alle informazioni: recuperano ed elaborano rapidamente grandi quantità di dati, semplificando l’accesso degli utenti alle informazioni necessarie.

Informazioni sui prezzi

Dropchat offre un piano gratuito per provare le funzionalità principali di creazione e distribuzione dei chatbot. I piani a pagamento includono funzionalità aggiuntive, più personalizzazioni e livelli di assistenza superiori, così il chatbot può crescere insieme all’azienda.

Informazioni aggiuntive

Dropchat è membro del NVIDIA Inception Program.