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Funciones principales

Dropchat permite a las empresas crear un chatbot personalizado, integrarlo en su sitio web y hacer que converse con los clientes sobre sus productos o servicios.

Flujo de trabajo e instrucciones

1. Iniciar la prueba gratuita: crea un chatbot fácilmente con la interfaz sin código de Dropchat. Empieza de inmediato desde la página de prueba, sin necesidad de registrarte.
2. Añadir fuentes de datos: crea chatbots que conozcan toda la información de las fuentes proporcionadas. Es compatible con archivos PDF, vídeos de YouTube y páginas web. Tras su creación, el chatbot podrá responder preguntas sobre el material de origen.
3. Empezar a chatear: una vez creado el chatbot, los usuarios pueden hacer preguntas de inmediato. Si una consulta es demasiado compleja o el usuario no queda satisfecho con las respuestas, la conversación puede escalarse de dos formas: dirigir la consulta a un correo electrónico para recibir una respuesta más detallada o transferir la interacción a agentes en directo que ofrezcan asistencia en tiempo real.

Principales ventajas de los chatbots

• Disponibilidad 24/7: ofrecen asistencia permanente para que los usuarios o clientes reciban ayuda en cualquier momento, sin necesidad de personal humano disponible todo el día.
• Respuestas instantáneas: responden de inmediato, reducen los tiempos de espera y mejoran la satisfacción general.
• Eficiencia de costes: al automatizar las respuestas a preguntas frecuentes, pueden reducir notablemente la carga del personal y los costes laborales, y permitir que los equipos se concentren en tareas más complejas.
• Escalabilidad: pueden gestionar muchas interacciones simultáneamente, lo que facilita ampliar las operaciones de atención al cliente sin aumentar los recursos proporcionalmente.
• Acceso a la información: recuperan y procesan rápidamente grandes cantidades de datos para facilitar el acceso de los usuarios a la información que necesitan.

Información sobre precios

Dropchat ofrece un plan gratuito para probar las funciones principales de creación y despliegue de chatbots. Los planes de pago incluyen funciones adicionales, más opciones de personalización y un mayor nivel de asistencia, para que el chatbot pueda crecer junto con tu empresa.

Información adicional

Dropchat es miembro del NVIDIA Inception Program.