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मुख्य विशेषताएं

Dropchat व्यवसायों को कस्टम चैटबॉट बनाने, उन्हें अपनी वेबसाइट पर एम्बेड करने और ग्राहकों से अपने उत्पाद या सेवा के बारे में बातचीत करने देता है।

वर्कफ़्लो और निर्देश

1. मुफ़्त ट्रायल शुरू करें: Dropchat के नो-कोड इंटरफ़ेस से आसानी से चैटबॉट बनाएं। ट्रायल पेज पर तुरंत शुरुआत करें; साइन-अप की आवश्यकता नहीं है।
2. डेटा स्रोत जोड़ें: दिए गए डेटा स्रोतों की पूरी जानकारी रखने वाले चैटबॉट बनाएं। PDF, YouTube वीडियो और वेब पेज समर्थित हैं। बनाने के बाद चैटबॉट स्रोत सामग्री के बारे में किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकेगा।
3. चैट शुरू करें: चैटबॉट बनने के बाद उपयोगकर्ता तुरंत प्रश्न पूछ सकते हैं। यदि कोई प्रश्न बहुत जटिल हो या उपयोगकर्ता उत्तरों से संतुष्ट न हो, तो बातचीत को दो तरीकों से आगे बढ़ाया जा सकता है: अधिक विस्तृत उत्तर के लिए प्रश्न को ईमेल पर भेजकर या रीयल-टाइम सहायता देने वाले लाइव एजेंट को बातचीत हस्तांतरित करके।

चैटबॉट इस्तेमाल करने के मुख्य लाभ

• 24/7 उपलब्धता: चैटबॉट चौबीसों घंटे सहायता देते हैं, इसलिए उपयोगकर्ताओं या ग्राहकों को किसी भी समय मदद मिल सकती है और हर समय मानव कर्मचारियों की आवश्यकता नहीं होती।
• तुरंत उत्तर: वे प्रश्नों के तत्काल उत्तर देते हैं, प्रतीक्षा समय घटाते हैं और संतुष्टि बढ़ाते हैं।
• लागत दक्षता: सामान्य प्रश्नों के उत्तर स्वचालित करके चैटबॉट मानव कर्मचारियों का कार्यभार और श्रम लागत घटा सकते हैं, जिससे टीमें अधिक जटिल कार्यों पर ध्यान दे सकती हैं।
• स्केलेबिलिटी: चैटबॉट एक साथ बड़ी संख्या में बातचीत संभाल सकते हैं, इसलिए संसाधनों में समान वृद्धि के बिना ग्राहक सेवा का विस्तार किया जा सकता है।
• जानकारी तक पहुंच: वे बड़ी मात्रा में डेटा जल्दी प्राप्त और संसाधित कर सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए आवश्यक जानकारी पाना आसान होता है।

मूल्य निर्धारण

Dropchat का मुफ़्त प्लान चैटबॉट बनाने और तैनात करने की मुख्य सुविधाओं का अनुभव देता है। सशुल्क प्लान अतिरिक्त क्षमताएं, अधिक कस्टमाइज़ेशन और बेहतर सहायता देते हैं, ताकि आपका व्यवसाय बढ़ने के साथ चैटबॉट भी बढ़ सके।

अतिरिक्त जानकारी

Dropchat, NVIDIA Inception Program का सदस्य है।