Konjer

主な機能

Dropchatを使うと、企業はカスタムチャットボットを作成してウェブサイトに埋め込み、商品やサービスについて顧客と会話させることができます。

ワークフローと手順

1. 無料トライアルを開始：Dropchatのノーコードインターフェースで簡単にチャットボットを作成できます。登録不要で、トライアルページからすぐに開始できます。
2. データソースを追加：提供したデータソースの内容を把握したチャットボットを作成できます。対応形式はPDF、YouTube動画、ウェブページです。作成後のチャットボットは、ソース資料に関する質問に回答できます。
3. チャットを開始：チャットボットの作成後、ユーザーはすぐに質問できます。質問が複雑すぎる場合や回答に満足できない場合は、詳細な回答を得るためメールに誘導するか、リアルタイムで対応できる有人エージェントに引き継ぐことができます。

チャットボットの主なメリット

• 24時間365日利用可能：常時サポートを提供し、人員を終日配置しなくてもユーザーや顧客がいつでも支援を受けられます。
• 即時回答：質問にすぐ回答して待ち時間を短縮し、全体的な満足度を高めます。
• コスト効率：よくある質問への回答を自動化することで、スタッフの負担や人件費を抑え、チームがより複雑な業務に集中できます。
• 拡張性：多数のやり取りを同時に処理できるため、リソースを比例して増やさずにカスタマーサービスを拡大できます。
• 情報へのアクセス：大量のデータをすばやく取得・処理し、必要な情報にアクセスしやすくします。

料金情報

Dropchatには、チャットボットの作成と導入に必要な基本機能を試せる無料プランがあります。有料プランでは、追加機能、より多くのカスタマイズ、高度なサポートが提供され、事業の成長に合わせてチャットボットも拡張できます。

追加情報

DropchatはNVIDIA Inception Programのメンバーです。