Basato su ChatGPT

Funzionalità e caratteristiche principali

Offre agenti IA e risposte automatiche tramite IA in quasi 200 lingue, con risposte in meno di 10 secondi; un helpdesk con assegnazione flessibile delle chat e report CSAT; gestione dei ticket; rilevamento di emozioni e intenzioni; moduli per raccogliere lead tramite IA; flussi di chat personalizzati; monitoraggio dell’attività del team; raccolta automatica dei feedback; raccolta di numeri di telefono ed e-mail; e tagging automatico tramite IA. Utilizza il modello ChatGPT-4o per impostazione predefinita e apprende dalle conversazioni.

Destinatari

Team di assistenza clienti, agenzie e aziende di e-commerce. È ideale per i team che desiderano riunire gestione dei ticket, helpdesk e agente IA in un’unica piattaforma di supporto intelligente.

Procedura d’uso

1. Registrati gratuitamente, senza carta di credito.
2. Personalizza il tuo agente IA usando modelli o workflow visivi.
3. Vai online collegandolo con un clic a WhatsApp, Messenger, Instagram, Shopify, WordPress, Discord, Telegram o qualsiasi altra piattaforma.

Vantaggi principali

Non richiede programmazione. Sostituisce più di 9 programmi software diversi, tra cui Flowise, Botpress e N8N. Offre inoltre un passaggio fluido dall’IA a un operatore umano e l’addestramento automatico sulle conversazioni precedenti.

Informazioni sui prezzi

• Free: agente IA, risposta automatica IA, workflow, live chat, helpdesk, 1 postazione e 200 conversazioni al mese. Sempre gratuito.
• Starter: 39,99 $/mese, 5 postazioni e 5.000 conversazioni al mese.
• Team: 89,99 $/mese, 15 postazioni e 15.000 conversazioni al mese, oltre a ticket e mailbox.
• Business: 249,99 $/mese, postazioni illimitate e 60.000 conversazioni al mese, oltre a bot per più marchi e white label.
• Enterprise: modello di addestramento IA personalizzato, SAML SSO, impegno SLA del 99,9% e infrastruttura dedicata. Prezzo su richiesta.

Domande frequenti

• “Conversazioni” conta ogni volta che un cliente avvia una chat, anche se se ne va senza rispondere.
• Il superamento del limite di messaggi mette temporaneamente in pausa solo la funzione di risposta IA; le altre funzioni continuano a funzionare.
• Con un piano di abbonamento è possibile creare bot illimitati.
• Gli agenti ricevono notifiche in tempo reale con avvisi sonori quando un cliente chatta con il bot.
• Le informazioni di contatto dei clienti possono essere aggiornate tramite l’elenco dei contatti.
• Un account può creare workspace illimitati, ma un piano di abbonamento si applica a un solo workspace; per quelli aggiuntivi servono piani separati.