Работает на ChatGPT

Основные функции

Сервис предоставляет AI Agents и AI Auto-Reply, поддерживает почти 200 языков и отвечает менее чем за 10 секунд. В него входят Helpdesk с гибким распределением чатов и отчётами CSAT, управление тикетами, определение эмоций и намерений, формы для сбора лидов с помощью ИИ, пользовательские сценарии чатов, отслеживание активности команды, автоматический сбор отзывов, сбор телефона и электронной почты, а также автоматическая AI-разметка. По умолчанию используется модель ChatGPT-4o; сервис также обучается на основе разговоров.

Целевая аудитория

Команды поддержки клиентов, агентства и компании электронной коммерции. Подходит командам, которым нужны управление тикетами, HelpDesk и AI Agent на одной платформе.

Как начать

1. Зарегистрируйтесь бесплатно; банковская карта не требуется.
2. Настройте AI Agent с помощью шаблонов или визуальных рабочих процессов.
3. Подключитесь одним нажатием к WhatsApp, Messenger, Instagram, Shopify, WordPress, Discord или Telegram и начните работу.

Основные преимущества

Навыки программирования не требуются. Сервис заменяет более 9 отдельных программ, например Flowise, Botpress и N8N. Предусмотрена бесшовная передача диалога от ИИ человеку и автоматическое обучение на предыдущих разговорах.

Цены

• Free: AI Agent, AI Auto Reply, Workflow, Live Chat, Help Desk, 1 место и 200 разговоров в месяц. Навсегда бесплатно.
• Starter: $39.99/месяц, 5 мест и 5,000 разговоров в месяц.
• Team: $89.99/месяц, 15 мест, 15,000 разговоров в месяц, а также Ticket и Mailbox.
• Business: $249.99/месяц, неограниченное число мест, 60,000 разговоров в месяц, Bot for Multiples Brands и White Label.
• Enterprise: Custom AI Training Model, SAML SSO, обязательство по SLA 99.9% и выделенная инфраструктура. Цену уточняйте отдельно.

Частые вопросы

• «Разговором» считается каждый запуск чата клиентом, даже если он уходит без ответа.
• При превышении лимита сообщений временно приостанавливается только функция AI-ответов; остальные функции продолжают работать.
• По подписке можно создавать неограниченное число ботов.
• При чате клиента с ботом агенты получают уведомления в реальном времени со звуковым сигналом.
• Контактные данные клиента можно обновить через Contact List.
• В одном аккаунте можно создать неограниченное число рабочих пространств, но подписка действует только для одного; для дополнительных пространств нужны отдельные планы.