Impulsado por ChatGPT

Funciones y características

Ofrece agentes de IA y respuestas automáticas de IA en casi 200 idiomas, con respuestas en menos de 10 segundos; un helpdesk con asignación flexible de chats e informes CSAT; gestión de tickets; detección de emociones e intenciones; formularios de captación de leads con IA; flujos de chat personalizados; seguimiento de la actividad del equipo; recopilación automática de comentarios; recopilación de teléfonos y correos electrónicos; y etiquetado automático mediante IA. Utiliza el modelo ChatGPT-4o de forma predeterminada y aprende de las conversaciones.

Usuarios objetivo

Equipos de atención al cliente, agencias y empresas de comercio electrónico. Es adecuado para equipos que necesitan en una sola plataforma un sistema inteligente de soporte con gestión de tickets, helpdesk y agente de IA.

Proceso de uso

1. Regístrate gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito.
2. Personaliza tu agente de IA con plantillas o workflows visuales.
3. Ponte en marcha conectándolo con un clic a WhatsApp, Messenger, Instagram, Shopify, WordPress, Discord, Telegram u otra plataforma.

Ventajas principales

No requiere programación. Puede sustituir más de 9 programas de software diferentes, como Flowise, Botpress y N8N. También ofrece una transferencia fluida de la IA a una persona y entrenamiento automático a partir de conversaciones anteriores.

Precios

• Free: agente de IA, respuesta automática de IA, workflow, chat en directo, helpdesk, 1 puesto y 200 conversaciones al mes. Gratis permanentemente.
• Starter: 39,99 $/mes, 5 puestos y 5.000 conversaciones al mes.
• Team: 89,99 $/mes, 15 puestos y 15.000 conversaciones al mes, además de funciones de tickets y buzón.
• Business: 249,99 $/mes, puestos ilimitados y 60.000 conversaciones al mes, además de bot para varias marcas y marca blanca.
• Enterprise: modelo de entrenamiento de IA personalizado, SAML SSO, compromiso de SLA del 99,9 % e infraestructura dedicada. Consultar el precio.

Preguntas frecuentes

• «Conversación» cuenta cada vez que un cliente inicia un chat, aunque se marche sin responder.
• Superar el límite de mensajes pausa temporalmente solo la función de respuesta de IA; las demás funciones siguen operativas.
• Con un plan de suscripción se pueden crear bots ilimitados.
• Los agentes reciben notificaciones en tiempo real con alertas sonoras cuando un cliente chatea con el bot.
• La información de contacto del cliente se puede actualizar desde la lista de contactos.
• Una cuenta puede crear espacios de trabajo ilimitados, pero un plan de suscripción solo se aplica a un espacio; se necesitan planes separados para los espacios adicionales.