B2Metric

Fitur utama

B2Metric menawarkan Customer Data Platform (CDP) berbasis machine learning dengan modul inti yang mencakup segmentasi pengguna, analisis RFM, alur dan pengelolaan kampanye dengan pengujian A/B serta analitik real-time, analisis funnel, pelacakan alur pengguna, analisis retensi, pelacak audiens, prediksi churn, analisis Customer Lifetime Value (CLTV), dan Auto ML Studio. Platform ini juga memiliki AI Agent ChurnShield yang secara khusus membantu perlindungan dari churn pelanggan.

Karakteristik utama

Platform ini melampaui dasbor statis untuk menemukan tren tersembunyi melalui analitik perjalanan pelanggan berbasis AI/ML. B2Metric mendukung pelacakan data multisaluran dan insight di situs web, aplikasi, serta email. Skalabilitas dan keandalannya setara kebutuhan enterprise untuk menghubungkan dan memproses data pengguna global dalam jumlah besar secara aman. Pengendalian data pelanggan secara terpusat menghilangkan proses ETL yang kompleks serta pembersihan data manual. Fitur Explainable AI dan deteksi anomali juga tersedia.

Pengguna sasaran

Perusahaan yang sedang berkembang dan mencari pertumbuhan bisnis serta perlindungan pengguna, terutama tim di bidang telekomunikasi, keuangan seperti institusi perbankan, dan media yang membutuhkan pemahaman mendalam tentang perilaku pengguna serta operasional yang lebih optimal.

Keunggulan utama

B2Metric membantu tim melalui otomatisasi cerdas untuk analitik prediktif, optimasi kampanye, dan bantuan penulisan teks. Semua metrik penting dikonsolidasikan ke dalam satu sumber tepercaya sehingga fragmentasi data dapat dihilangkan. Integrasi pihak ketiga yang luas mendukung hub insight terpadu dengan layanan mandiri.

Contoh penggunaan

• Türk Telekom: mencapai peningkatan 4 kali lipat pada hasil kampanye, peningkatan efisiensi kampanye sebesar 60%, dan kenaikan pendapatan rata-rata sebesar 20%.
• Aktif Bank: meningkatkan retensi pengguna sebesar 36%, mengoptimalkan pinjaman sebesar 15%, serta menyelesaikan 90% pembersihan dan analisis data.
• BKT Bank: mengurangi churn pelanggan sebesar 27%, menggandakan optimasi pemasaran, dan mencapai analisis terperinci sebesar 100%.
• GAIN Media: mencapai efisiensi kampanye sebesar 60%, meningkatkan pendapatan sebesar 30%, dan mengurangi churn sebesar 10%.

Pertanyaan yang sering diajukan

Fungsi utama

Platform ini mengubah data pelanggan menjadi strategi yang dapat ditindaklanjuti melalui analitik prediktif dan otomatisasi pemasaran terpadu.

Keunggulan kompetitif

B2Metric menggabungkan kemampuan CDP berbasis AutoML dengan AI Agent untuk mengotomatiskan proses secara menyeluruh, mulai dari pembersihan data hingga prediksi.

Kemampuan integrasi

Platform ini mendukung integrasi dengan alat dan perangkat lunak yang sudah ada.

Dukungan dan pelatihan

Layanan dukungan pelanggan dan pelatihan tersedia.

Model harga

Tersedia opsi uji coba Get Started Free. Untuk kebutuhan kompleks tingkat enterprise dan solusi khusus, Anda perlu menghubungi tim penjualan untuk mendapatkan harga tertentu.