B2Metric

Fonctionnalités principales

B2Metric propose une Customer Data Platform (CDP) basée sur le machine learning, avec des modules de segmentation des utilisateurs, d’analyse RFM, de gestion et de parcours de campagnes avec tests A/B et analyses en temps réel, d’analyse des tunnels, de suivi des parcours utilisateurs, d’analyse de la rétention, de suivi des audiences, de prédiction du churn, d’analyse de la valeur vie client (CLTV) et d’Auto ML Studio. La plateforme inclut également l’agent IA ChurnShield, dédié à la prévention de l’attrition client.

Caractéristiques principales

La plateforme va au-delà des tableaux de bord statiques pour révéler les tendances cachées grâce à l’analyse du parcours client par l’IA et le machine learning. Elle prend en charge le suivi des données multicanal et les insights sur les sites web, les applications et les e-mails, tout en offrant une évolutivité et une fiabilité de niveau entreprise pour connecter et traiter en toute sécurité d’importants volumes de données utilisateur à l’échelle mondiale. Le contrôle centralisé des données clients évite les processus ETL complexes et le nettoyage manuel des données. Des fonctions d’IA explicable et de détection des anomalies sont intégrées.

Utilisateurs cibles

Les entreprises en croissance qui recherchent le développement commercial et la protection des utilisateurs, notamment dans les télécommunications, la finance comme les établissements bancaires et les médias, et qui ont besoin d’une compréhension approfondie des comportements utilisateurs et d’opérations optimisées.

Avantages principaux

B2Metric aide les équipes grâce à l’automatisation intelligente de l’analyse prédictive, à l’optimisation des campagnes et à l’assistance à la rédaction. La plateforme regroupe les indicateurs essentiels dans une source unique de référence, éliminant la fragmentation des données, et prend en charge de nombreuses intégrations tierces pour créer un centre d’insights unifié en libre-service.

Cas d’utilisation

• Türk Telekom : augmentation de 4 fois du retour des campagnes, amélioration de 60 % de leur efficacité et hausse de 20 % du revenu moyen.
• Aktif Bank : augmentation de 36 % de la rétention des utilisateurs, optimisation des prêts de 15 % et réalisation de 90 % du nettoyage et de l’analyse des données.
• BKT Bank : réduction de 27 % du churn client, doublement de l’optimisation marketing et réalisation d’une analyse détaillée à 100 %.
• GAIN Media : efficacité des campagnes atteignant 60 %, hausse de 30 % du chiffre d’affaires et réduction de 10 % du churn.

Questions fréquentes

Fonctionnalité principale

La plateforme transforme les données clients en stratégies exploitables grâce à une solution unifiée d’analyse prédictive et d’automatisation marketing.

Avantage concurrentiel

Elle associe les capacités d’une CDP alimentée par l’AutoML à des agents IA pour automatiser de bout en bout les processus, du nettoyage des données à la prédiction.

Intégrations

B2Metric prend en charge l’intégration avec les outils et logiciels existants.

Assistance et formation

Des services d’assistance client et de formation sont disponibles.

Tarification

Une option d’essai Get Started Free est proposée. Pour les besoins complexes des entreprises et les solutions personnalisées, il est nécessaire de contacter l’équipe commerciale afin d’obtenir un tarif spécifique.