B2Metric

Funciones principales

B2Metric ofrece una Customer Data Platform (CDP) basada en machine learning con módulos centrales de segmentación de usuarios, análisis RFM, flujo y gestión de campañas con pruebas A/B y analítica en tiempo real, análisis de embudos, seguimiento del flujo de usuarios, análisis de retención, seguimiento de audiencias, predicción del churn, análisis del valor de vida del cliente (CLTV) y Auto ML Studio. También incluye el agente de IA ChurnShield, diseñado específicamente para proteger frente al abandono de clientes.

Características principales

Va más allá de los paneles estáticos para descubrir tendencias ocultas mediante la analítica del recorrido del cliente con IA y machine learning. Admite el seguimiento de datos multicanal y la obtención de insights en sitios web, aplicaciones y correos electrónicos. Ofrece escalabilidad y fiabilidad de nivel empresarial para conectar y procesar de forma segura grandes volúmenes de datos de usuarios a escala global. El control centralizado de los datos de clientes elimina procesos ETL complejos y la limpieza manual de datos. También incorpora IA explicable y detección de anomalías.

Usuarios objetivo

Empresas en crecimiento que buscan expandir el negocio y proteger a sus usuarios, especialmente equipos de sectores como las telecomunicaciones, las finanzas —por ejemplo, instituciones bancarias— y los medios de comunicación, que necesitan un conocimiento profundo del comportamiento de los usuarios y operaciones optimizadas.

Ventajas principales

Ayuda a los equipos mediante la automatización inteligente de la analítica predictiva, la optimización de campañas y la asistencia para redactar textos. Consolida todas las métricas críticas en una única fuente de referencia, eliminando la fragmentación de datos, y admite integraciones con numerosos servicios de terceros para crear un centro de insights unificado y de autoservicio.

Casos de uso habituales

• Türk Telekom: multiplicó por 4 el retorno de las campañas, mejoró un 60% su eficiencia y aumentó un 20% los ingresos medios.
• Aktif Bank: aumentó un 36% la retención de usuarios, optimizó los préstamos un 15% y completó el 90% de la limpieza y el análisis de datos.
• BKT Bank: redujo un 27% el churn de clientes, duplicó la optimización de marketing y logró un 100% de análisis detallado.
• GAIN Media: alcanzó una eficiencia de campaña del 60%, mejoró los ingresos un 30% y redujo el churn un 10%.

Preguntas frecuentes

Funcionalidad principal

Transforma los datos de clientes en estrategias prácticas mediante una plataforma unificada de analítica predictiva y automatización de marketing.

Ventaja competitiva

Combina las capacidades de una CDP impulsada por AutoML con agentes de IA para automatizar todo el proceso, desde la limpieza de datos hasta la predicción.

Integraciones

Admite la integración con las herramientas y el software existentes.

Asistencia y formación

Hay servicios de atención al cliente y formación disponibles.

Modelo de precios

Ofrece una opción de prueba Get Started Free. Para necesidades empresariales complejas y soluciones personalizadas, es necesario contactar con el equipo de ventas para consultar los precios específicos.