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Hamming AI

Hamming AI es una plataforma automatizada de pruebas de agentes de voz con IA y análisis de llamadas en producción que ayuda a las empresas a probar, optimizar y supervisar agentes de voz a escala para asegurar la calidad de las llamadas.

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Acerca de esta herramienta

Funciones principales

Pruebas a gran escala: simula miles de llamadas con acentos, estilos de habla, interrupciones e intenciones inesperadas diversos.
Supervisión en producción: audita cada conversación activa y detecta regresiones al instante mediante comprobaciones heartbeat permanentes.
Suites de pruebas automatizadas: genera automáticamente personas de llamadas variadas con casos extremos.
Análisis de llamadas en tiempo real: ofrece informes detallados de calidad y referencias de rendimiento.
De producción a pruebas en un clic: convierte cualquier conversación activa en un caso de prueba reproducible.
Suite de red teaming: ejecuta pruebas de seguridad basadas en patrones de despliegues en producción.
Emulación DTMF e IVR: simula árboles IVR y envía tonos DTMF.
Soporte multilingüe: admite inglés, francés, alemán, hindi, español, italiano y más idiomas.

Cómo funciona y usuarios

Genera suites de pruebas y personas de llamadas variadas.
Ejecuta pruebas automatizadas simulando llamadas a escala.
Supervisa y analiza la calidad de las llamadas en tiempo real.
Usa comprobaciones heartbeat para vigilar continuamente las regresiones en producción.

Está dirigido a ingenieros de IA, equipos de QA, responsables de producto, ingenieros DevOps y expertos de dominio. Los equipos de QA pueden comprobar una fiabilidad del 99,5 % antes del despliegue en producción.

Integraciones y casos de uso

Marcación de números SIP.
Conexión WebRTC directa con LiveKit/Pipecat.
Importación con un clic desde Hopper, Retell y VAPI.
Pruebas de agentes de ventas con IA, participación de voluntarios en ensayos clínicos, garantía de calidad de atención al cliente, procesos de contratación de gran volumen y servicios de recepcionista con IA.

Seguridad y especificaciones

Conforme con HIPAA.
Conformidad con SOC-2 en progreso.
Genera más de 1.000 llamadas por minuto para pruebas de carga.
Admite llamadas entrantes, salientes o WebRTC directo.
Métricas conversacionales estándar: latencia de los turnos, interrupciones y tiempo hasta la primera palabra.
Permite definir métricas personalizadas.

Análisis del tráfico

Señales de tráfico, clasificación y participación de esta herramienta.

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