Hamming AI

주요 기능

• 대규모 테스트: 다양한 억양, 말하기 방식, 끼어들기, 예상치 못한 의도를 포함한 수천 건의 통화를 시뮬레이션합니다.
• 프로덕션 모니터링: 모든 실시간 대화를 감사하고 상시 heartbeat 점검으로 회귀를 즉시 포착합니다.
• 자동 테스트 스위트: 엣지 케이스를 포함한 다양한 발신자 페르소나를 자동 생성합니다.
• 실시간 통화 분석: 상세한 통화 품질 보고서와 성능 벤치마크를 제공합니다.
• 프로덕션에서 테스트로 원클릭 전환: 실시간 대화를 재생 가능한 테스트 케이스로 변환합니다.
• 레드팀 스위트: 프로덕션 배포 전반의 패턴을 바탕으로 안전성 테스트를 실행합니다.
• DTMF 및 IVR 에뮬레이션: IVR 트리를 시뮬레이션하고 DTMF 신호를 전송합니다.
• 다국어 지원: 영어, 프랑스어, 독일어, 힌디어, 스페인어, 이탈리아어 등을 지원합니다.

작동 방식과 대상 사용자

1. 다양한 발신자 페르소나를 생성해 테스트 스위트를 만듭니다.
2. 통화를 대규모로 시뮬레이션해 자동 테스트를 실행합니다.
3. 통화 품질을 실시간으로 모니터링하고 분석합니다.
4. heartbeat 점검으로 프로덕션 회귀를 지속적으로 감시합니다.

AI 엔지니어, QA 팀, 제품 관리자, DevOps 엔지니어, 도메인 전문가를 대상으로 합니다. QA 팀은 프로덕션 배포 전에 99.5%의 안정성을 확인할 수 있습니다.

통합 및 활용 사례

• SIP 번호 다이얼링.
• LiveKit/Pipecat과 직접 WebRTC 연결.
• Hopper, Retell, VAPI 원클릭 가져오기.
• AI 영업 에이전트 테스트, 임상시험 참가자 참여, 고객지원 품질 보증, 대규모 채용, AI 리셉셔니스트 서비스.

보안 및 사양

• HIPAA 준수.
• SOC-2 준수 진행 중.
• 부하 테스트를 위해 분당 1,000건 이상의 통화를 생성합니다.
• 수신, 발신 또는 직접 WebRTC를 지원합니다.
• 표준 대화 지표: 발화 전환 지연, 끼어들기, 첫 단어까지 걸리는 시간.
• 사용자 지정 지표 정의를 지원합니다.