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Hamming AI

Hamming AI è una piattaforma automatizzata per testare agenti vocali IA e analizzare le chiamate in produzione, aiutando le aziende a testare, ottimizzare e monitorare gli agenti vocali su larga scala per garantire la qualità delle chiamate.

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Informazioni su questo strumento

Funzionalità principali

Test su larga scala: simula migliaia di chiamate con accenti, stili di conversazione, interruzioni e intenzioni impreviste diversi.
Monitoraggio in produzione: controlla ogni conversazione attiva e rileva subito le regressioni con verifiche heartbeat sempre attive.
Suite di test automatizzate: genera automaticamente persona di chiamanti diversi con casi limite.
Analisi delle chiamate in tempo reale: fornisce report dettagliati sulla qualità e benchmark delle prestazioni.
Dalla produzione al test con un clic: converte qualsiasi conversazione attiva in un caso di test riproducibile.
Suite di red teaming: esegue test di sicurezza basati sui modelli osservati nelle distribuzioni in produzione.
Emulazione DTMF e IVR: simula alberi IVR e invia toni DTMF.
Supporto multilingue: supporta inglese, francese, tedesco, hindi, spagnolo, italiano e altre lingue.

Come funziona e utenti

Genera suite di test e persona di chiamanti diversi.
Esegui test automatizzati simulando chiamate su larga scala.
Monitora e analizza la qualità delle chiamate in tempo reale.
Usa le verifiche heartbeat per controllare continuamente le regressioni in produzione.

È pensato per ingegneri IA, team QA, product manager, ingegneri DevOps ed esperti di settore. I team QA possono verificare un’affidabilità del 99,5% prima del rilascio in produzione.

Integrazioni e casi d’uso

Composizione di numeri SIP.
Connessione WebRTC diretta con LiveKit/Pipecat.
Importazione con un clic da Hopper, Retell e VAPI.
Test di agenti commerciali IA, coinvolgimento di partecipanti a studi clinici, controllo qualità del supporto clienti, processi di recruiting ad alto volume e servizi di receptionist IA.

Sicurezza e specifiche

Conforme a HIPAA.
Conformità SOC-2 in corso.
Genera oltre 1.000 chiamate al minuto per i test di carico.
Supporta chiamate in entrata, in uscita o WebRTC diretto.
Metriche conversazionali standard: latenza del cambio turno, interruzioni e tempo alla prima parola.
Supporta la definizione di metriche personalizzate.

Analisi del traffico

Segnali di traffico, ranking e coinvolgimento per questo strumento.

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