Hamming AI

主な機能

• 大規模テスト：さまざまなアクセント、話し方、割り込み、予期しない意図を含む数千件の通話をシミュレーションできます。
• 本番監視：稼働中の会話をすべて監査し、常時稼働するheartbeatチェックでリグレッションを即座に検出します。
• 自動テストスイート：エッジケースを含む多様な発信者ペルソナを自動生成します。
• リアルタイム通話分析：通話品質レポートとパフォーマンスベンチマークを提供します。
• 本番からテストへワンクリック：ライブ会話を再生可能なテストケースに変換します。
• レッドチーミングスイート：本番環境で見られるパターンに基づく安全性テストを実行します。
• DTMF・IVRエミュレーション：IVRツリーをシミュレーションし、DTMFトーンを送信します。
• 多言語対応：英語、フランス語、ドイツ語、ヒンディー語、スペイン語、イタリア語などに対応します。

仕組みと対象ユーザー

1. 多様な発信者ペルソナを生成してテストスイートを作成します。
2. 通話を大規模にシミュレーションして自動テストを実行します。
3. 通話品質をリアルタイムで監視・分析します。
4. heartbeatチェックで本番環境のリグレッションを継続的に監視します。

AIエンジニア、QAチーム、プロダクトマネージャー、DevOpsエンジニア、ドメイン専門家向けです。QAチームは本番導入前に99.5%の信頼性を確認できます。

連携と用途

• SIP番号への発信。
• LiveKit/Pipecatとの直接WebRTC接続。
• Hopper、Retell、VAPIからのワンクリックインポート。
• AI営業エージェントのテスト、臨床試験参加者のエンゲージメント、カスタマーサポートの品質保証、大規模採用、AI受付サービス。

セキュリティと仕様

• HIPAA準拠。
• SOC-2準拠は進行中。
• 負荷テスト向けに毎分1,000件超の通話を生成。
• 着信、発信、直接WebRTCに対応。
• 標準的な会話指標：ターンテイキングの遅延、割り込み、最初の発話までの時間。
• カスタム指標を定義可能。