Klantenservice
Hamming AI
Hamming AI is een platform voor geautomatiseerd testen van AI-spraakagenten en productie-callanalytics, waarmee bedrijven spraakkwaliteit op schaal kunnen testen, optimaliseren en bewaken.
Weergaven
-
Maandelijkse bezoeken
--
Wereldwijde rang
--
Stemmen
0
Over deze tool
Belangrijkste functies
- Testen op grote schaal: simuleer duizenden gesprekken met verschillende accenten, spreekstijlen, onderbrekingen en onverwachte intenties.
- Productiemonitoring: controleer elk live gesprek en detecteer regressies direct met continu actieve heartbeat checks.
- Geautomatiseerde testsuites: genereer automatisch uiteenlopende caller-persona’s met edge cases.
- Realtime callanalytics: ontvang gedetailleerde rapporten over gesprekskwaliteit en prestatiebenchmarks.
- One-click Prod to Test: zet elk live gesprek om in een herhaalbare testcase.
- Red-teaming Suite: voer veiligheidstests uit op basis van patronen uit productie-implementaties.
- DTMF- en IVR-emulatie: simuleer IVR-structuren en verstuur DTMF-tonen.
- Meertalige ondersteuning: ondersteunt English, French, German, Hindi, Spanish, Italian en meer.
Zo werkt het
- Genereer testsuites met uiteenlopende caller-persona’s.
- Voer geautomatiseerde tests uit en simuleer gesprekken op schaal.
- Monitor en analyseer de gesprekskwaliteit.
- Controleer productie continu op regressies met heartbeat checks.
Doelgroep
- AI-engineers: voice-agentontwerpen snel testen en verbeteren.
- QA-teams: 99.5% betrouwbaarheid controleren vóór productie-implementatie.
- Productmanagers: nauwkeurigheid van voice agents en tevredenheidsstatistieken volgen.
- DevOps-engineers: elke agentupdate automatisch testen.
- Domeinexperts: controleren of voice agents aan industrienormen voldoen.
Integraties en toepassingen
- SIP-nummer bellen
- Directe WebRTC-verbinding met LiveKit/Pipecat
- Importeren met één klik vanuit Hopper, Retell en VAPI
- Testen van AI-salesagents, betrokkenheid van deelnemers aan klinische onderzoeken, kwaliteitscontrole voor klantenservice, grootschalige werving en AI-receptiediensten
Beveiliging en techniek
- HIPAA-compliant
- SOC-2-compliance in ontwikkeling
- 1000+ gesprekken per minuut genereren voor loadtests
- Ondersteuning voor inbound, outbound en directe WebRTC-gesprekken
- Standaard conversatiestatistieken: turn-taking-latentie, onderbrekingen en time to first word
- Ondersteuning voor aangepaste metriekdefinities
Verkeersanalyse
Verkeers-, ranking- en betrokkenheidssignalen voor deze tool.
Nog geen analyticsgegevens
Voorvertoning van de interface
