Databerry

Databerry.ai permite crear bots de ChatGPT sin código y desplegarlos en cualquier lugar, incluidos Slack, Crisp y Discord. Su nueva vista de registros permite supervisar todas las conversaciones.

Funciones y módulos principales

• Chatbot de IA personalizado: basado en modelos de IA generativa como GPT-4, con importación de datos personalizados para ampliar la base de conocimientos.
• Bandeja de entrada compartida: gestiona las conversaciones de clientes en un solo lugar, asígnalas a miembros del equipo y automatiza flujos de trabajo.
• Soporte por correo electrónico con IA: gestiona todos los correos desde un panel, con asistencia de IA para resolver problemas más rápido.
• Formularios conversacionales: crea formularios para recopilar información de forma conversacional y natural.
• Llamadas a funciones: permite que los agentes llamen a puntos finales de API personalizados cuando sea necesario.
• Generación de clientes potenciales: recopila leads y datos de clientes mientras ofrece una experiencia personalizada.

Ventajas principales

• Resolución inmediata: resuelve al instante el 80 % de las consultas de soporte, reduciendo el volumen de tickets del equipo.
• IA confiable: sus medidas de protección ofrecen respuestas precisas basadas en la base de conocimientos y reducen las respuestas fuera de tema o engañosas.
• Sincronización automática de fuentes de datos: vuelve a entrenar automáticamente el chatbot cuando se actualizan los datos.
• Soporte multilingüe: facilita la expansión de negocios a escala global.

Flujo de trabajo

1. Importar datos: incorpora contenido de Notion, Google Drive, Zendesk Help Center, archivos y cualquier URL pública.
2. Personalizar: configura la personalidad y los objetivos del agente para adaptarlo a la marca.
3. Desplegar: añade el chatbot al sitio web o a herramientas existentes con unos pocos clics.
4. Supervisar: controla las conversaciones en todos los canales y toma el control del chatbot cuando sea necesario.

Integraciones, implementación y seguridad

Admite conversaciones omnicanal mediante widgets insertables, WhatsApp, Slack, Telegram y más. Se integra con WordPress, Notion, YouTube, Google Drive, Slack, Zendesk, Crisp, Zapier, Messenger, Shopify y otros servicios. Fundada en Francia, Databerry respeta la privacidad de los usuarios y cifra los datos en tránsito y en reposo en servidores seguros.

Usuarios objetivo

Empresas globales, como BNP Paribas, BCG y Klarna, que buscan ampliar sus equipos sin contratar más personal, así como equipos que necesitan atención al cliente automatizada las 24 horas.