Databerry

Основные функции и модули

• Настраиваемый AI-чат-бот: создавайте ботов на базе генеративных моделей ИИ, таких как GPT-4, и импортируйте собственные данные для расширения базы знаний.
• Общий входящий ящик: управляйте всеми разговорами с клиентами в одном месте, назначайте их членам команды и автоматизируйте рабочие процессы.
• Поддержка электронной почты на базе ИИ: обрабатывайте все письма в удобной панели, используя помощь ИИ для более быстрого решения проблем.
• Диалоговые формы: создавайте формы для сбора данных пользователей в естественном разговорном формате.
• Вызов функций: расширяйте возможности Agent, позволяя ему при необходимости обращаться к пользовательским API-эндпойнтам.
• Генерация лидов: собирайте лиды и данные клиентов, одновременно обеспечивая персонализированный опыт.

Ключевые преимущества

• Мгновенное решение запросов: мгновенно решает 80% обращений в поддержку, снижая количество тикетов команды.
• Надежный ИИ: встроенные меры защиты помогают давать точные ответы на основе базы знаний и исключать ответы не по теме и вводящие в заблуждение ответы.
• Автоматическая синхронизация источников данных: автоматически дообучает AI-чат-бота при обновлении данных, обеспечивая точную поддержку в реальном времени.
• Многоязычная поддержка: широкая поддержка языков для расширения бизнеса по всему миру.

Рабочий процесс

1. Импорт данных: загружайте материалы из Notion, Google Drive, Zendesk Help Center, файлов и любого общедоступного URL.
2. Настройка: задайте персону и цели Agent, адаптировав его под бренд.
3. Развертывание: добавьте чат-бота на сайт или в существующие инструменты всего за несколько кликов.
4. Мониторинг: отслеживайте разговоры во всех каналах и при необходимости берите управление AI-чат-ботом на себя.

Интеграции и развертывание

• Поддерживает омниканальные разговоры через Embeddable Widgets, WhatsApp, Slack, Telegram и другие каналы.
• Широкие интеграции с WordPress, Notion, YouTube, Google Drive, Slack, Zendesk, Crisp, Zapier, Messenger, Shopify и другими сервисами.

Конфиденциальность и безопасность

Компания основана во Франции и уважает конфиденциальность пользователей. Данные шифруются при передаче и хранении на защищенных серверах.

Целевые пользователи

Глобальные компании, такие как BNP Paribas, BCG и Klarna, стремящиеся масштабировать команды без найма сотрудников, а также команды, которым нужна автоматизированная поддержка клиентов 24/7.