Databerry

প্রধান ফিচার ও মডিউল

• কাস্টম AI চ্যাটবট: GPT-4-এর মতো Generative AI মডেলের ওপর তৈরি চ্যাটবট বানান এবং জ্ঞানভান্ডার বাড়াতে নিজস্ব ডেটা আমদানি করুন।
• শেয়ার্ড ইনবক্স: সব গ্রাহক কথোপকথন এক জায়গায় পরিচালনা করুন, টিমের সদস্যদের কথোপকথন বরাদ্দ করুন এবং ওয়ার্কফ্লো স্বয়ংক্রিয় করুন।
• AI-চালিত ইমেল সাপোর্ট: সুবিধাজনক ড্যাশবোর্ডে সব ইমেল পরিচালনা করুন এবং সমস্যা দ্রুত সমাধানে AI-এর সহায়তা নিন।
• কথোপকথনভিত্তিক ফর্ম: মানবিক অনুভূতির কথোপকথনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহের ফর্ম তৈরি করুন।
• Function Calling: Agent-এর সক্ষমতা বাড়িয়ে প্রয়োজনে কাস্টম API endpoint কল করার সুযোগ দিন।
• লিড জেনারেশন: ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়ার পাশাপাশি লিড ও গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ করুন।

মূল সুবিধা

• তাৎক্ষণিক প্রশ্নের সমাধান: সাপোর্টের 80% প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করে, ফলে টিমের টিকিটের চাপ কমে।
• বিশ্বস্ত AI: বিল্ট-ইন সুরক্ষা ব্যবস্থা জ্ঞানভান্ডারভিত্তিক নির্ভুল উত্তর দিতে সাহায্য করে এবং বিষয়বহির্ভূত বা বিভ্রান্তিকর উত্তর কমায়।
• ডেটা সোর্স অটো-সিঙ্ক: ডেটা আপডেট হলে AI চ্যাটবটকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনঃপ্রশিক্ষিত করে, যাতে রিয়েল-টাইমে নির্ভুল সাপোর্ট দেওয়া যায়।
• বহুভাষিক সাপোর্ট: বিশ্বব্যাপী ব্যবসা সম্প্রসারণে সহায়ক উন্নত বহুভাষিক সাপোর্ট।

ওয়ার্কফ্লো

1. ডেটা আমদানি: Notion, Google Drive, Zendesk Help Center, ফাইল এবং যেকোনো পাবলিক URLসহ বিভিন্ন উৎস থেকে সহজে কনটেন্ট সংগ্রহ করুন।
2. কাস্টমাইজ: Agent-এর persona ও লক্ষ্য নির্ধারণ করে ব্র্যান্ডের উপযোগী করে তুলুন।
3. চালু করুন: কয়েকটি ক্লিকেই ওয়েবসাইট বা বিদ্যমান টুলে চ্যাটবট যোগ করুন।
4. পর্যবেক্ষণ: সব চ্যানেলের কথোপকথন পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রয়োজনে AI চ্যাটবটের নিয়ন্ত্রণ নিন।

ইন্টিগ্রেশন ও ডিপ্লয়মেন্ট

• Embeddable Widgets, WhatsApp, Slack, Telegramসহ বিভিন্ন মাধ্যমে omnichannel কথোপকথন নিশ্চিত করে।
• WordPress, Notion, YouTube, Google Drive, Slack, Zendesk, Crisp, Zapier, Messenger, Shopifyসহ বিস্তৃত ইন্টিগ্রেশন।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

ফ্রান্সে প্রতিষ্ঠিত এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিরাপদ সার্ভারে ডেটা স্থানান্তর ও সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়।

লক্ষ্য ব্যবহারকারী

BNP Paribas, BCG ও Klarna-এর মতো বৈশ্বিক ব্যবসা, যারা নিয়োগ না বাড়িয়ে দলকে বড় করতে চায়, এবং 24/7 স্বয়ংক্রিয় গ্রাহকসেবা প্রয়োজন এমন দল।