Databerry

Mit Databerry.ai erstellst du ChatGPT-Bots ohne Code und setzt sie überall ein, unter anderem in Slack, Crisp und Discord. In der neuen Protokollansicht kannst du alle Gespräche überwachen.

Wichtige Funktionen und Module

• Individueller KI-Chatbot: basiert auf generativen KI-Modellen wie GPT-4 und unterstützt den Import eigener Daten zur Erweiterung der Wissensbasis.
• Gemeinsamer Posteingang: verwalte alle Kundengespräche an einem Ort, weise Gespräche Teammitgliedern zu und automatisiere Workflows.
• KI-gestützter E-Mail-Support: bearbeite alle E-Mails über ein übersichtliches Dashboard, wobei KI die schnellere Problemlösung unterstützt.
• Konversationsformulare: erstelle Formulare, die Informationen auf eine natürliche, dialogorientierte Weise erfassen.
• Funktionsaufrufe: ermögliche Agenten, bei Bedarf eigene API-Endpunkte aufzurufen.
• Lead-Generierung: sammle Leads und Kundendaten und biete dabei ein personalisiertes Erlebnis.

Zentrale Vorteile

• Sofortige Beantwortung: beantwortet 80 % der Supportanfragen sofort und reduziert dadurch das Ticketaufkommen des Teams.
• Vertrauenswürdige KI: integrierte Schutzmechanismen liefern präzise Antworten auf Grundlage der Wissensbasis und reduzieren themenfremde oder irreführende Antworten.
• Automatische Datensynchronisierung: trainiert den KI-Chatbot automatisch neu, wenn Daten aktualisiert werden.
• Mehrsprachiger Support: unterstützt die globale Expansion von Unternehmen.

Arbeitsablauf

1. Daten importieren: übernimm Inhalte aus Notion, Google Drive, Zendesk Help Center, Dateien und jeder öffentlichen URL.
2. Anpassen: lege die Persönlichkeit und Ziele des Agenten fest und passe ihn an die Marke an.
3. Bereitstellen: füge den Chatbot mit wenigen Klicks zur Website oder zu vorhandenen Tools hinzu.
4. Überwachen: beobachte Gespräche über alle Kanäle hinweg und übernimm bei Bedarf den Chatbot.

Integrationen, Bereitstellung und Sicherheit

Ermöglicht Omnichannel-Gespräche über einbettbare Widgets, WhatsApp, Slack, Telegram und weitere Kanäle. Umfassende Integrationen gibt es für WordPress, Notion, YouTube, Google Drive, Slack, Zendesk, Crisp, Zapier, Messenger, Shopify und weitere Dienste. Databerry wurde in Frankreich gegründet, achtet auf die Privatsphäre der Nutzer und verschlüsselt Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand auf sicheren Servern.

Zielgruppen

Globale Unternehmen wie BNP Paribas, BCG und Klarna, die ihre Teams ohne zusätzliche Einstellungen skalieren möchten, sowie Teams mit Bedarf an automatisiertem Kundenservice rund um die Uhr.