Databerry

Belangrijkste functies en modules

• Aangepaste AI-chatbot: bouw op generatieve AI-modellen zoals GPT-4 en importeer eigen data om de kennisbank uit te breiden.
• Gedeelde inbox: beheer alle klantgesprekken op één plek, wijs gesprekken toe aan teamleden en automatiseer workflows.
• AI-ondersteunde e-mailservice: behandel alle e-mails via een handig dashboard, waarbij AI helpt problemen sneller op te lossen.
• Conversationele formulieren: maak formulieren om gebruikersinformatie te verzamelen via een natuurlijke, menselijk aanvoelende conversatie.
• Function calling: breid de mogelijkheden van Agent uit, zodat deze indien nodig aangepaste API-eindpunten kan aanroepen.
• Leadgeneratie: verzamel leads en klantgegevens en bied tegelijk een gepersonaliseerde ervaring.

Belangrijkste voordelen

• Directe oplossing van vragen: lost 80% van de supportvragen direct op en vermindert zo het aantal tickets voor het team.
• Betrouwbare AI: ingebouwde veiligheidsmaatregelen zorgen voor nauwkeurige antwoorden op basis van de kennisbank en beperken irrelevante of misleidende antwoorden.
• Automatische synchronisatie van databronnen: traint de AI-chatbot automatisch opnieuw wanneer data wordt bijgewerkt, voor actuele en nauwkeurige ondersteuning.
• Meertalige ondersteuning: uitgebreide taalondersteuning die internationale groei van bedrijven faciliteert.

Workflow

1. Data importeren: haal content eenvoudig op uit onder andere Notion, Google Drive, Zendesk Help Center, bestanden en elke openbare URL.
2. Aanpassen: stel de persona en doelen van Agent in en pas hem aan je merk aan.
3. Implementeren: voeg de chatbot in enkele klikken toe aan je website of bestaande tools.
4. Monitoren: volg gesprekken in alle kanalen en neem indien nodig de controle over van de AI-chatbot.

Integraties en implementatie

• Ondersteunt omnichannelgesprekken via Embeddable Widgets, WhatsApp, Slack, Telegram en meer.
• Uitgebreide integraties met WordPress, Notion, YouTube, Google Drive, Slack, Zendesk, Crisp, Zapier, Messenger, Shopify en meer.

Privacy en beveiliging

Databerry is opgericht in Frankrijk en respecteert de privacy van gebruikers. Data wordt tijdens overdracht en opslag versleuteld op beveiligde servers.

Doelgroep

Wereldwijde bedrijven, zoals BNP Paribas, BCG en Klarna, die hun teams willen opschalen zonder personeel aan te nemen, en teams die 24/7 geautomatiseerde klantenservice nodig hebben.