Elastic Bot

Elastic Bot là nền tảng đa kênh dành cho WhatsApp, GMB, Facebook, Instagram, trò chuyện video, ChatGPT, Shopify, JSON và API.

Tính năng chính

• Chatbot AI: thương mại hội thoại, tự động hóa hỗ trợ, tạo khách hàng tiềm năng và sẵn sàng cho ChatGPT.
• Trò chuyện trực tiếp: kết hợp tự động hóa với nhân viên hỗ trợ để tăng doanh số và duy trì khách hàng thông qua hội thoại cá nhân hóa.
• Chatbot WhatsApp: truy cập WhatsApp Business API để thu hút, tạo, phân loại và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
• Chatbot Instagram: tự động hóa tin nhắn trực tiếp và bình luận.
• Đa kênh: triển khai bot trên WhatsApp, Facebook, Instagram, Google My Business (GMB) và hơn 10 kênh khác.
• Đa ngôn ngữ: tương tác bằng hơn 20 ngôn ngữ.

Ưu điểm cốt lõi

• OneView Inbox: hợp nhất mọi cuộc trò chuyện từ nhiều điểm tiếp xúc vào một giao diện.
• Kết nối tốt hơn: giảm quá tải giao tiếp, tạo khách hàng tiềm năng, tối ưu hỗ trợ và cá nhân hóa hội thoại 24/7.
• Tích hợp yếu tố con người: cân bằng tự động hóa với nhân viên hỗ trợ để trả lời nhanh, chốt đơn và cộng tác theo thời gian thực.
• DocuSense: trả lời câu hỏi phức tạp trong vài giây.
• Tích hợp bên thứ ba: kết nối với CRM và các ứng dụng tiếp thị, quản lý ticket, phân tích và tăng trưởng.
• Giải pháp sẵn dùng: chuyên gia cung cấp bot AI và giải pháp tùy chỉnh.

Người dùng và trường hợp sử dụng

Thương mại điện tử và bán lẻ, bảo hiểm và ngân hàng, du lịch và lưu trú, chính phủ, y tế, bất động sản, kế toán và tài chính. Có thể dùng để gợi ý sản phẩm, thúc đẩy doanh số, trả lời câu hỏi, tạo khách hàng tiềm năng, bán và gia hạn hợp đồng bảo hiểm, cũng như phục vụ người dân 24/7.

Giá

• Business: AED 1099/tháng. Nền tảng chatbot đa kênh không cần mã cho website, WhatsApp, FB Messenger, Instagram và GMB; gồm thương mại điện tử WhatsApp và thiết kế luồng trực quan.
• Business PRO: AED 1999/tháng. Gồm tính năng Business cùng Telegram, WeChat, Line, Viber, Slack, Shopify, WooCommerce, trò chuyện video và tích hợp nâng cao như ChatGPT.
• On-Premise: liên hệ. Gồm tính năng Business Pro, hỗ trợ mở rộng xây dựng và tùy chỉnh bot, cùng nền tảng trên máy chủ riêng.

Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Người dùng có thể đăng nhập, yêu cầu bản demo và dùng giao diện trực quan không cần mã để thiết kế, triển khai luồng chatbot.