Elastic Bot

Elastic Botは、WhatsApp、GMB、Facebook、Instagram、ビデオチャット、ChatGPT、Shopify、JSON、APIに対応するオムニチャネルプラットフォームです。

主な機能

• AIチャットボット：会話型コマース、サポート自動化、リード獲得、ChatGPT対応。
• ライブチャット：自動化と有人対応を組み合わせ、会話をパーソナライズして販売と継続利用を支援。
• WhatsAppチャットボット：WhatsApp Business APIにアクセスし、リードの獲得、選別、育成を支援。
• Instagramチャットボット：ダイレクトメッセージとコメントを自動化。
• オムニチャネル：WhatsApp、Facebook、Instagram、Google My Business（GMB）など10以上の追加チャネルにボットを展開。
• 多言語：20以上の言語で対話。

主なメリット

• OneView Inbox：複数の接点にまたがる会話を1つの画面に集約。
• より良い顧客接点：コミュニケーションの負荷を減らし、リード獲得、サポート最適化、24時間365日のパーソナライズを実現。
• 人による対応との統合：迅速な返信、成約、リアルタイム協業のために自動化と有人対応を統合。
• DocuSense：複雑な質問にも数秒で回答。
• 外部連携：CRMやマーケティング、チケット管理、分析、成長支援アプリと連携。
• すぐ使えるソリューション：専門家がAIボットとカスタマイズソリューションを提供。

対象ユーザーと用途

EC・小売、保険・銀行、旅行・ホスピタリティ、行政、医療、不動産、会計・金融。商品の推薦、販売、問い合わせ対応、リード獲得、保険契約の販売・更新、市民向け24時間365日対応などに利用できます。

料金

• Business：AED 1099/月。コード不要のオムニチャネルチャットボット、Webサイト、WhatsApp、FB Messenger、Instagram、GMB、WhatsAppコマース、ビジュアルなフロー設計。
• Business PRO：AED 1999/月。Businessの機能に加え、Telegram、WeChat、Line、Viber、Slack、Shopify、WooCommerce、ビデオチャット、ChatGPTなどの高度な連携。
• On-Premise：要問い合わせ。Business Proの機能に加え、ボット構築・カスタマイズ支援と自社サーバーへの導入。

14日間の無料トライアルを利用できます。ログインしてデモを依頼し、ビジュアルなノーコード画面でチャットボットのフローを設計・展開します。