Suporte ao cliente

Elastic Bot

Envolva seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, em mais de 12 canais sociais para aumentar a receita, reduzir custos operacionais e melhorar a experiência do cliente.

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Sobre esta ferramenta

Elastic Bot é uma plataforma omnichannel para WhatsApp, GMB, Facebook, Instagram, videochat, ChatGPT, Shopify, JSON e APIs.

Principais recursos

  • Chatbot de IA: comércio conversacional, automação do suporte, geração de leads e compatibilidade com ChatGPT.
  • Chat ao vivo: combina automação e agentes humanos para aumentar as vendas e a retenção com conversas personalizadas.
  • Chatbot do WhatsApp: acesso à API do WhatsApp Business para captar, gerar, qualificar e nutrir leads.
  • Chatbot do Instagram: automatiza mensagens diretas e comentários.
  • Omnichannel: implante bots no WhatsApp, Facebook, Instagram, Google My Business (GMB) e em mais de 10 outros canais.
  • Multilíngue: interaja em mais de 20 idiomas.

Principais vantagens

  • OneView Inbox: reúne todas as conversas de vários pontos de contato em uma única visualização.
  • Melhor conexão: reduz a sobrecarga de comunicação, gera leads, otimiza o suporte e personaliza conversas 24 horas por dia.
  • Integração humana: combina automação e atendimento humano para respostas rápidas, fechamento de vendas e colaboração em tempo real.
  • DocuSense: responde a perguntas complexas em segundos.
  • Integrações de terceiros: conecta-se a CRMs e aplicativos de marketing, tickets, análise e crescimento.
  • Soluções prontas: especialistas fornecem bots de IA e soluções personalizadas.

Usuários e casos de uso

Comércio eletrônico e varejo, seguros e bancos, viagens e hospitalidade, governo, saúde, imóveis, contabilidade e finanças. Use para recomendar produtos, gerar vendas e leads, responder perguntas, vender e renovar apólices e atender cidadãos 24 horas por dia.

Preços

  • Business: AED 1099/mês. Plataforma de chatbot omnichannel sem código para site, WhatsApp, FB Messenger, Instagram e GMB, com e-commerce no WhatsApp e criação visual de fluxos.
  • Business PRO: AED 1999/mês. Inclui os recursos Business, Telegram, WeChat, Line, Viber, Slack, Shopify, WooCommerce, videochat e integrações avançadas como ChatGPT.
  • On-Premise: entre em contato. Inclui os recursos Business Pro, suporte ampliado para criação e personalização de bots e a plataforma em seus próprios servidores.

Há um teste gratuito de 14 dias. Faça login, solicite uma demonstração e use a interface visual sem código para criar e implantar fluxos de chatbot.

Análise de tráfego

Sinais de tráfego, classificação e engajamento desta ferramenta.

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