Atención al cliente
Elastic Bot
Interactúa con tus clientes las 24 horas en más de 12 canales sociales para aumentar los ingresos, reducir los costes operativos y mejorar su satisfacción.
Acerca de esta herramienta
Elastic Bot es una plataforma omnicanal para WhatsApp, GMB, Facebook, Instagram, videollamadas, ChatGPT, Shopify, JSON y API.
Funciones principales
- Chatbot de IA: comercio conversacional, automatización del soporte, generación de leads y compatibilidad con ChatGPT.
- Chat en directo: combina automatización y agentes humanos para impulsar las ventas y mejorar la retención mediante conversaciones personalizadas.
- Chatbot de WhatsApp: acceso a la API de WhatsApp Business para captar, generar, cualificar y nutrir leads.
- Chatbot de Instagram: automatiza mensajes directos y comentarios.
- Omnicanal: despliega bots en WhatsApp, Facebook, Instagram, Google My Business (GMB) y más de 10 canales adicionales.
- Multilingüe: interactúa en más de 20 idiomas.
Ventajas principales
- OneView Inbox: reúne en una sola vista todas las conversaciones de múltiples puntos de contacto.
- Mejor conexión: reduce la sobrecarga de comunicación, genera leads, optimiza el soporte y personaliza las conversaciones 24 horas.
- Integración humana: combina automatización y atención humana para responder rápidamente, cerrar ventas y colaborar en tiempo real.
- DocuSense: responde preguntas complejas en segundos.
- Integraciones externas: se conecta con CRM y aplicaciones de marketing, tickets, análisis y crecimiento.
- Soluciones listas para usar: expertos proporcionan bots de IA y soluciones personalizadas.
Usuarios y casos de uso
Comercio electrónico y minorista, seguros y banca, viajes y hostelería, administraciones públicas, sanidad, inmobiliario, contabilidad y finanzas. Permite recomendar productos, impulsar ventas, responder preguntas, generar leads, vender y renovar pólizas y atender a la ciudadanía las 24 horas.
Precios
- Business: AED 1099/mes. Plataforma de chatbot omnicanal sin código para sitio web, WhatsApp, FB Messenger, Instagram y GMB, con comercio electrónico en WhatsApp y diseño visual de flujos.
- Business PRO: AED 1999/mes. Incluye las funciones Business, Telegram, WeChat, Line, Viber, Slack, Shopify, WooCommerce, videollamadas e integraciones avanzadas como ChatGPT.
- On-Premise: consultar. Incluye las funciones Business Pro, asistencia ampliada para crear y personalizar bots y la plataforma en servidores propios.
Ofrece una prueba gratuita de 14 días. Inicia sesión, solicita una demostración y usa la interfaz visual sin código para diseñar y desplegar flujos de chatbot.
Análisis del tráfico
Señales de tráfico, clasificación y participación de esta herramienta.
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