Elastic Bot

Основные функции

1. AI-чат-бот: разговорная коммерция, автоматизация поддержки, генерация лидов и готовность к ChatGPT.
2. Онлайн-чат: сочетает автоматизацию и работу операторов, помогая увеличивать продажи и удержание клиентов за счёт персонализированных диалогов.
3. Чат-бот WhatsApp: доступ к WhatsApp Business API для работы с 2bn потенциальных клиентов, генерации, квалификации и развития лидов.
4. Чат-бот Instagram: автоматизирует личные сообщения и комментарии Instagram, превращая подписчиков в лояльных клиентов бренда.
5. Omnichannel: размещение ботов в WhatsApp, Facebook, Instagram, Google My Business (GMB) и ещё 10+ каналах.
6. Мультиязычность: общение на 20+ языках с помощью разговорного интеллекта.

Ключевые преимущества

1. OneView Inbox: объединяет все диалоги из разных точек взаимодействия в одном представлении.
2. Лучшее взаимодействие: снижает перегрузку коммуникациями, помогает генерировать лиды, улучшать поддержку и персонализировать диалоги 24/7.
3. Интеграция человеческого общения: объединяет автоматизацию и помощь операторов для быстрых ответов, закрытия продаж и совместной работы в реальном времени.
4. DocuSense: бот отвечает на сложные вопросы за считанные секунды.
5. Интеграции со сторонними сервисами: подключение существующих CRM и приложений для маркетинга, тикетов, аналитики и развития.
6. Готовые решения: эксперты предоставляют готовых AI-ботов и индивидуальные решения.

Целевые пользователи и варианты применения

• Электронная коммерция и розничная торговля: рекомендации товаров, рост продаж и ответы на вопросы о товарах и правилах с помощью разговорных продаж.
• Страхование и банковское дело: генерация лидов, обслуживание клиентов, продажа и продление полисов.
• Туризм и гостиничный бизнес: создание 5-звёздочного опыта, выходящего за рамки бронирования отелей.
• Государственные учреждения: обслуживание граждан 24/7.
• Сферы здравоохранения, недвижимости, бухгалтерского учёта и финансов.

Тарифы

1. Business: AED 1099/mo. Платформа omnichannel-чат-ботов, No Code Required; Website, WhatsApp, FB Messenger, Instagram, GMB; WhatsApp E-commerce; визуальное проектирование и развёртывание сценариев чат-бота.
2. Business PRO: AED 1999/mo. Функции Business, а также Telegram, Wechat, Line, Viber, Slack; Shopify, WooCommerce; Video Chat; расширенные интеграции, например ChatGPT.
3. On-Premise: Contact Us. Функции Business Pro, расширенная поддержка создания и настройки ботов; платформа на собственных серверах.

Инструкция по использованию

Доступен бесплатный пробный период на 14 дней. Пользователи могут войти на платформу, запросить демонстрацию и создавать и развёртывать сценарии чат-ботов с помощью визуального интерфейса без кода.