Tidio

Основные возможности

Lyro AI Agent

• Автоматически отвечает на частые вопросы и выполняет повторяющиеся задачи.
• Может обрабатывать до 90% типовых обращений в поддержку.
• Даёт ответы в человеческом стиле, понимает сложность запроса и соблюдает голос бренда.
• Работает в чатах, электронной почте и социальных сетях.

Live Chat

• Помогает посетителям сайта в реальном времени.
• Общий входящий ящик, список посетителей и аналитика.
• Помогает улучшать покупки и конверсии.

Help Desk

• Все инструменты поддержки доступны на одной панели.
• Обработка диалогов и управление тикетами.
• Многоканальная поддержка и система тикетов.

Flows

• Автоматизация без кода.
• Запускается в ключевые моменты клиентского пути.
• Может повысить конверсию клиентов на 24%.

Для кого

Для малого и среднего бизнеса, команд клиентской поддержки, компаний электронной коммерции, маркетинговых и отделов продаж.

Ключевые преимущества

• 67% — самый высокий показатель решения обращений в отрасли.
• AI-агент №1 для малого и среднего бизнеса.
• Доверие более 300K+ брендов.
• Гарантия показателя решения 50% или возврат денег.
• Интеграции со 120+ инструментами.

Модель оплаты

Доступен бесплатный старт, есть несколько платных уровней. Для премиальных индивидуальных планов нужно связаться с отделом продаж. Для начала кредитная карта не требуется.

Примеры использования

• Gecko Hospitality: Lyro AI обработал 90% повторяющихся задач.
• Integratec: рост числа квалифицированных лидов на 25%.
• Cove: рост решения вопросов через самообслуживание на 70%.
• ADT: рост удовлетворённости CSAT на 30%.

Интеграции

Shopify, WordPress, Squarespace, Mailchimp, Hubspot, Zendesk, Zapier и ещё 120+ инструментов.