Tidio

Principais recursos

Lyro AI Agent

• Responde automaticamente a perguntas comuns e executa tarefas recorrentes.
• Pode lidar com até 90% das consultas de suporte de baixo nível.
• Fornece respostas semelhantes às humanas, entende a complexidade e segue a voz da marca.
• Funciona em canais de chat, e-mail e redes sociais.

Live Chat

• Oferece suporte aos visitantes do site em tempo real.
• Inclui caixa de entrada compartilhada, lista de visitantes e análises.
• Melhora a experiência de compra e as conversões.

Help Desk

• Reúne todas as ferramentas de atendimento em um único painel.
• Permite lidar com conversas e gerenciar tickets.
• Oferece suporte multicanal e sistema de tickets.

Flows

• Caminhos de automação sem código.
• São acionados em momentos importantes da jornada do cliente.
• Podem aumentar as conversões de clientes em 24%.

Usuários e vantagens

Indicado para pequenas e médias empresas, equipes de atendimento, negócios de e-commerce e equipes de marketing e vendas. A Tidio afirma ter a maior taxa de resolução do setor, de 67%, ser a escolha n.º 1 de agente de IA para PMEs, contar com a confiança de mais de 300K marcas, oferecer garantia de taxa de resolução de 50% ou devolução do dinheiro e disponibilizar mais de 120 integrações.

Preços e casos de uso

Há uma opção gratuita para começar e vários níveis pagos. Os planos premium personalizados exigem contato com vendas, e não é necessário cartão de crédito para começar. Entre os casos citados: a Gecko Hospitality lidou com 90% das tarefas repetitivas usando a Lyro AI; a Integratec aumentou em 25% os leads qualificados; a Cove aumentou em 70% a resolução por autoatendimento; e a ADT registrou aumento de 30% na satisfação CSAT.

Integrações

Shopify, WordPress, Squarespace, Mailchimp, Hubspot, Zendesk, Zapier e mais de 120 outras ferramentas.