Tidio

Funzionalità principali

Lyro AI Agent

• Risponde automaticamente alle domande comuni e svolge attività ricorrenti.
• Può gestire fino al 90% delle richieste di supporto di base.
• Fornisce risposte simili a quelle umane, comprende la complessità e segue la voce del brand.
• Funziona sui canali chat, e-mail e social media.

Live Chat

• Supporta i visitatori del sito in tempo reale.
• Include inbox condivisa, elenco dei visitatori e analisi.
• Migliora l’esperienza di acquisto e le conversioni.

Help Desk

• Riunisce tutti gli strumenti di assistenza clienti in un’unica dashboard.
• Gestisce conversazioni e ticket.
• Offre supporto multicanale e sistema di ticketing.

Flows

• Percorsi di automazione senza codice.
• Si attivano nei momenti cruciali del percorso del cliente.
• Possono aumentare le conversioni dei clienti del 24%.

Utenti e vantaggi

È pensato per piccole e medie imprese, team di assistenza clienti, aziende e-commerce e team di marketing e vendita. Tidio dichiara un tasso di risoluzione del 67%, indicato come il più alto del settore, di essere la scelta n. 1 per gli agenti AI delle PMI, di essere usato da oltre 300K brand, di offrire una garanzia di tasso di risoluzione del 50% o rimborso e oltre 120 integrazioni.

Prezzi e casi d’uso

È disponibile un’opzione gratuita per iniziare e vari livelli a pagamento. I piani premium personalizzati richiedono il contatto con il reparto vendite e non serve una carta di credito per iniziare. I casi citati includono: Gecko Hospitality gestisce il 90% delle attività ripetitive con Lyro AI; Integratec ha aumentato del 25% i lead qualificati; Cove ha aumentato del 70% la risoluzione self-service; ADT ha registrato un aumento del 30% della soddisfazione CSAT.

Integrazioni

Shopify, WordPress, Squarespace, Mailchimp, Hubspot, Zendesk, Zapier e oltre 120 altri strumenti.