Tidio

Fitur utama

Lyro AI Agent

• Menjawab pertanyaan umum secara otomatis dan menjalankan tugas berulang.
• Dapat menangani hingga 90% pertanyaan dukungan tingkat dasar.
• Memberikan respons seperti manusia, memahami kompleksitas, dan mengikuti suara merek.
• Bekerja melalui kanal chat, email, dan media sosial.

Live Chat

• Mendukung pengunjung situs secara real-time.
• Menyediakan kotak masuk bersama, daftar pengunjung, dan analitik.
• Meningkatkan pengalaman belanja dan konversi.

Help Desk

• Mengakses semua alat layanan pelanggan dalam satu dasbor.
• Menangani percakapan dan mengelola tiket.
• Mendukung berbagai kanal dan sistem tiket.

Flows

• Alur otomatisasi tanpa kode.
• Terpicu pada momen penting dalam perjalanan pelanggan.
• Dapat meningkatkan konversi pelanggan sebesar 24%.

Pengguna dan keunggulan

Ditujukan bagi usaha kecil dan menengah, tim layanan pelanggan, bisnis e-commerce, serta tim pemasaran dan penjualan. Tidio mengklaim tingkat penyelesaian tertinggi di industri sebesar 67%, menjadi pilihan agen AI nomor 1 untuk UKM, dipercaya oleh lebih dari 300K merek, menawarkan jaminan tingkat penyelesaian 50% atau uang kembali, dan menyediakan lebih dari 120 integrasi.

Harga dan contoh penggunaan

Tersedia opsi mulai gratis dan beberapa tingkat berbayar. Paket premium khusus memerlukan kontak dengan tim penjualan, dan kartu kredit tidak diperlukan untuk memulai. Contoh yang disebutkan: Gecko Hospitality menangani 90% tugas berulang dengan Lyro AI; Integratec meningkatkan prospek berkualitas sebesar 25%; Cove meningkatkan penyelesaian mandiri sebesar 70%; dan ADT meningkatkan kepuasan CSAT sebesar 30%.

Integrasi

Shopify, WordPress, Squarespace, Mailchimp, Hubspot, Zendesk, Zapier, dan lebih dari 120 alat lainnya.